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SSL VPN connection lost

Hello,

we have problems with some of our WinXP clients (remote clients). When connecting via astaro sslvpn client the connection is established (green light in the client), no error in the log. But sometimes the connections is lost after a short time (trying to ping a server on the remote site gives no answer), but the clients indicates a good connection, still green light. 

Reconnecting sometimes helps. 

So you can´t trust the traffic light... and the connection.

We are using 7.304 (ative cluster).

Lars


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Parents
  • ok, I have looked deeper to it: it seems that the routes are lost after some seconds when the connection ist established. This does not happen every time, but it does....

    Lars
  • Lars, if you are having inconsistent performance, then I would suspect a hardware issue.  Search on here for "MTU" and for "duplex" to see if one of these is part of the answer.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • Hi, it´s not an issue with the performance. 

    It looks like the winxp is forgetting the additional routing information for the tunnel after some seconds. This is happening with serveral laptops. 

    Reconnecting the tunnel sometimes helps, but this is not a solution.

    Lars
  • Perhaps "performance" was an injudicious choice of words; your problem feels like it's hardware-related, and that's the reason I made the suggestion I did.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • I have had the exact same issue and to date support hasn't been able to resolve, so I doubt it's a hardware issue.

    Jerry
Reply Children
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