Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 8 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 2175 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Difficulty downloading from user portal

white94cobra
All of my users are having issues downloading the SSL VPN client from the user portal.  I have to instruct them to disable any popup blockers prior to going to the site  Even after disabling popup blockers the downloads sometimes still don't work.  Having to initiate a remote connection to assist them in downloading from the user portal is absurd.  

Does anyone have a good way to allow users to download the software without having to go through changing settings in their browser?  As it is, the portal is useless for end users needing to download the remote access client software.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    I know that. But it's the only way to download the configuration... 

    We hope all Astaro fix this Problem in one of the next Up2Dates.

    cheers
  • 0 in reply to Sammoe
    From the Astaro kb this is described as a security setting that is different in IE7 than it was in IE 6 or firefox:

    Error 2:  No Download window

    After logging into the end user portal and selecting download of the SSL client a brief popup occurs and then disappears.

    Resolution:
    The download window not appearing is a security setting in IE7 for Automatic Prompting for File Downloads that will need to be changed with the following:

    In IE7
    Goto Tools>>Internet Options
    Security Tab
    Custom Level
    Under Downloads Select Enable for Automatic prompting for file downloads
Reply
  • 0 in reply to Sammoe
    From the Astaro kb this is described as a security setting that is different in IE7 than it was in IE 6 or firefox:

    Error 2:  No Download window

    After logging into the end user portal and selecting download of the SSL client a brief popup occurs and then disappears.

    Resolution:
    The download window not appearing is a security setting in IE7 for Automatic Prompting for File Downloads that will need to be changed with the following:

    In IE7
    Goto Tools>>Internet Options
    Security Tab
    Custom Level
    Under Downloads Select Enable for Automatic prompting for file downloads
Children
No Data
Cookie Information Banner