Guest User!

You are not Sophos Staff.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Sophos Endpoint - Slow boot and login

Hi all,

I am using the UTM version of Sophos, version 9.1. I am using the home edition.

After installing Endpoint protection, I noticed that my PC took several minutes to boot and login compared to before. 

When I login to the computer (win7) , I notice that the network icon shows a hung 'discovering' icon. My computer is completely unresponsive for about 3 minutes until Sophos has finished starting. CPU is at 100% at this point.

In order to prove that it is Sophos causing this issue, I installed Endpoint on my other, faster computer, also running Windows 7. Once again, there is a slow boot and login, with the discovering icon showing. What I notice about both computers is that if I try to start the Sophos Antivirus (during the 3 minute loading period), the computer completely hangs, and I have to restart the computer to make it usable again.

Is there a fix for this, as this is annoying having to wait for Sophos to sort itself out everytime I boot my computer?

Thanks

Ben


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • Hi all,

    I am using the UTM version of Sophos, version 9.1. I am using the home edition.

    After installing Endpoint protection, I noticed that my PC took several minutes to boot and login compared to before.

    When I login to the computer (win7) , I notice that the network icon shows a hung 'discovering' icon. My computer is completely unresponsive for about 3 minutes until Sophos has finished starting. CPU is at 100% at this point.

    In order to prove that it is Sophos causing this issue, I installed Endpoint on my other, faster computer, also running Windows 7. Once again, there is a slow boot and login, with the discovering icon showing. What I notice about both computers is that if I try to start the Sophos Antivirus (during the 3 minute loading period), the computer completely hangs, and I have to restart the computer to make it usable again.

    Is there a fix for this, as this is annoying having to wait for Sophos to sort itself out everytime I boot my computer?

    Thanks

    Ben


    Hi Ben

    Assumption: Do you have Windows Defender active too on that PC? That may cause such hangs/delays.

    Recommendation: Disable Windows Defender and / or any other Anti Malware product running on that PC, so that Sophos AV runs exclusively.

    /Sascha

    Sorry for short answers and typos. was written on mobile using astaro.org app.
Reply
  • Hi all,

    I am using the UTM version of Sophos, version 9.1. I am using the home edition.

    After installing Endpoint protection, I noticed that my PC took several minutes to boot and login compared to before.

    When I login to the computer (win7) , I notice that the network icon shows a hung 'discovering' icon. My computer is completely unresponsive for about 3 minutes until Sophos has finished starting. CPU is at 100% at this point.

    In order to prove that it is Sophos causing this issue, I installed Endpoint on my other, faster computer, also running Windows 7. Once again, there is a slow boot and login, with the discovering icon showing. What I notice about both computers is that if I try to start the Sophos Antivirus (during the 3 minute loading period), the computer completely hangs, and I have to restart the computer to make it usable again.

    Is there a fix for this, as this is annoying having to wait for Sophos to sort itself out everytime I boot my computer?

    Thanks

    Ben


    Hi Ben

    Assumption: Do you have Windows Defender active too on that PC? That may cause such hangs/delays.

    Recommendation: Disable Windows Defender and / or any other Anti Malware product running on that PC, so that Sophos AV runs exclusively.

    /Sascha

    Sorry for short answers and typos. was written on mobile using astaro.org app.
Children