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EndpointProtection - LiveConnect - No Computers shown Online

Hello,

in our company we use Sophos. We got 25 Licenses we installed Sophos on a few Computers allready.

On the surface WebAdmin under Endpoint Protection does not appear that computers are online and / or how many licenses are left.

The internet here everything goes through a proxy server. There we called urls such as all.broker.sophos.com ...

If we install Sophos on a computer which goes through a different Internet connection to the internet where no proxy is then displayed in the Live Connect the computer is online or offline, and that a computer has been registered.

Can anyone help, please?

Do not know what logs are just relevant but could the post immediately.

MANY thanks in advance.

(sorry for my english, i am a german)


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  • Model:  ASG Software
    Firmware version:  9.005-16

    The only way I've been able to get Endpoint Protection to work is to leave this 'Added by installation wizard' Rule Enabled.

    Network Protection -> Firewall
     Internal (Network) -> Web Surfing -> Any

    Is there a way to configure the Endpoint Protection Client to use Proxy Settings?

    When the above Rule is Disabled the UTM shows all Clients as Offline and the Clients won't update or function.
  • The endpoint client is not able to connect through a proxy at the moment.

    This means that if you use proxy in standard mode you have to create an extra firewall rule to allow traffic from your endoints to sophos.

    In transparent mode the proxy exception should just work fine.
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