Guest User!

You are not Sophos Staff.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

No update path for UTM Endpoint Clients

Hi,

I installed the Endpoint Protection Client. The Client shows up in the UTM 9 as "Online", so this is working so far. 
But on the client where Endpoint is installed, i can't download updates due to there is noch given update path. Wether primary nor secondary path.

Any ideas?

Cheers,
lenny [:)]


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • Are you using the same installer as before?  If so, get rid of it, download the slim installer from the UTM device and re-install after clearing out the old stuff.  Version 10.8 might fix that problem.  If you are installing the same old thing, you won't fix it.
  • I did reset that Token and Download the full installer.

    Is there a 10.8 - Mine shows 10.2 on the main GUI after installation.
Reply Children
  • I did reset that Token and Download the full installer.

    Is there a 10.8 - Mine shows 10.2 on the main GUI after installation.


    No. "10.8" was a typo, should have been "10.0.8".
  • No. "10.8" was a typo, should have been "10.0.8".


    Actually, you were right about the typo, wrong about the version.  I meant to type 10.2.  [:D]

    I did not use the full installer - I would try the slim installer if you haven't.
  • Repeated the TEDIOUS STEPS to Uninstall.

    Attempted SLIM Installer (Just Downloaded from UTM)

    Completed the process without errors but Visually I know something is wrong as the Anti-Virus Step was a Blink.

    Right Click on my Blue SOPHOS Shield (Anti Virus is Greyed Out)

    On My Add / Remove Programs - Only MCS and Update is there.

    Back to SYMANTEC.CLOUD
    1) Click the EXE (1 Second)
    2) Click Next (1 Second)
    3) Click Next (1 Second)
    4) Installation Completed (2 mins)
    5) 100% Working 

    To Uninstall - 2 Next and 30 seconds. (Compared to 30 mins for SOPHOS)


    (Due to all these SOPHOS Testing, I actually Uninstalled and Reinstalled Symantec.Cloud more than 10 times and it still does not mess up)
     But this SOPHOS - The ONLY time it worked was the First Slim Installer - subsequently (I needed to test full installer to understand how it works etc) and it Never worked.