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Endpoint - what to do ?

The_Doctor_01
I am a bit fustrated.

I have activated Endpoint and installed 2 pc´s (I have updated my license to 12) to that end all was nice and worked. Nbr. 3 pc dident work (no connection to server) and dident register at all on my UTM.
Looked in here what other people had done to overcome this. I did the following :

- Disabled IPS, Web Proxy, FTP proxy, App control, firewall to any-any.
- Tryed new token i sophos liveconnect.

Nohing work - endpoint protection cant reach server for an update (under install) and now it is happening for the 2 other PC´s as well (perhaps the new token).

I have done a total new installation on one of my pc´s even deleted sophos folder and run a check in registry too nothing changed.

N.B.
The PC´s are 64 bit win 7 and one is on VMware. On VMware it even worse it would not allow a uninstall even if it is admin login with full rights.

What else can be done ? someone with another idea I could try ?

Thanx
Peter


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  • 0
    Just an update :

    When you cant uninstall endpoint protection even with admin rights its because sophos service cant be stopped by the uninstall program. Stop the service first manualy the uninstall. That works vmware too.

    From the many install and try out:
    Once you have endpoint security installed then removed and reinstalled again on the same pc perhaps with a new token in the UTM, the install program will not work as far as I can see. It will end up with no connection to update server.
  • 0
    End of this story:
    The reason for all above is Sophos uninstall does not clean up. Under the hidden folder  (win7) there is files to be deleted too - do that and it all works again. So it has nothing to do with UTM 9 or broker issues but plain simpel cleanup from sophos uninstall.
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