Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 5 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 9471 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

cannot connect to iCloud SMTP server

KHagberg
I opened port 587 which is supposed to be open according to iCloud settings. All email seems to be working in Apple Mail client, with the exception of outgoing mail from my main @mac email account. Gmail accounts work fine. I look at the firewall logs and it shows that it is blocking TCP traffic from my computer to an IP:587. I'm not sure what is stopping this traffic from getting through. I'm very new to Sophos, and I looked over the Rulz and did not help in solving my problem.


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    Hi, and welcome to the User BB!

    Please show us a representative line from the full Firewall log file, not from the Live Log.

    Cheers - Bob
  • 0
    Here's a line from the log file. As I said I'm pretty new to this so not sure what it all means.

    2015:10:17-19:43:32 sophos ulogd[31863]: id="2001" severity="info" sys="SecureNet" sub="packetfilter" name="Packet dropped" action="drop" fwrule="60002" initf="eth0" outitf="eth1" srcmac="80:e6:50:0c:04:1c" dstmac="00:1a:8c:13[:D]7:10" srcip="10.17.10.104" dstip="17.172.34.26" proto="6" length="64" tos="0x00" prec="0x00" ttl="63" srcport="57097" dstport="587" tcpflags="SYN"
  • 0
    Please click on [Advanced] below and attach a picture of the Edit of the rule that should have allowed that packet to leave even if the following solves the problem...

    Listening to your intentions, I would have added "SMTP Alt" = "1:65535->587" to the "Email Messaging" Services Group and then made a single Firewall rule:

    Internal (Network) -> Email Messaging -> Internet : Allow


    Cheers - Bob
  • 0 in reply to BAlfson
    I already added SMTP 587 = 1:65535->587 to the Email Messaging group.

    I'm don't remember what the Firewall rule is I put in place but I will check once I get home and I'll report back. Thanks.
  • 0 in reply to KHagberg
    So I already have it setup like you said as I had suspected I had. 

    Firewall rule was setup properly from the initial configuration rule and the port was added to the Email Messaging service definitions. I thought I had it setup properly in the first place which is why I'm so confused as to why it is being blocked.