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How to ALLOW a game through? (Sophos home)

TheNorthern_Light
Hey guys,

So I've been setting up my UTM 9.2, and there is only one item I cannot seem to get working.

I cannot get Clash of Clans to load on any device while on my home network.

There seems to be the following information which is all related to the game:

URL:
game.clashofclans.com
service.supercell.net

Ports:
9339 and 80

Could someone show me (or describe step by step) how to allow these above URL/ports to actually allow my internal network devices access to the game.

Any suggestions/recommendations are welcome!

 Spyrule


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    Our Masq Rule for the Wireless is also Uplink Interfaces - with Primary Address Which is the same Masq rule we use for basically all our networks and we have no problems with any other applications.  I tried setting to a specific Providers Interface (we have 3 providers) but it didn't help.

    It's definitely NOT being blocked in the firewall, if I tell it to log the wireless traffic I can see it passing and nothing being blocked. We have a simple Any services - Any Destination rule for that wireless network so it would not make sense to be caught in the Firewall.

    It's not being blocked by "advanced Threat Protection" as that's not on

    It's not being blocked by "intrusion prevention even" as that's not on either.

    Country blocking is not on either

    The wireless setup is pretty simple, Client traffic is Separate Zone, Client isolation is on, Hide SSD off, Fast Transition Disabled
  • 0 in reply to despich
    Our Masq Rule for the Wireless is also Uplink Interfaces - with Primary Address Which is the same Masq rule we use for basically all our networks and we have no problems with any other applications.  I tried setting to a specific Providers Interface (we have 3 providers) but it didn't help.

    It's definitely NOT being blocked in the firewall, if I tell it to log the wireless traffic I can see it passing and nothing being blocked. We have a simple Any services - Any Destination rule for that wireless network so it would not make sense to be caught in the Firewall.

    It's not being blocked by "advanced Threat Protection" as that's not on

    It's not being blocked by "intrusion prevention even" as that's not on either.

    Country blocking is not on either

    The wireless setup is pretty simple, Client traffic is Separate Zone, Client isolation is on, Hide SSD off, Fast Transition Disabled


    Ok I'm in the exact same boat.  All filters and application controls are turned off.  Wireless network is allowed any/any.  All apps work, all browsing works.  But Clash of Clans does not.  I see a successful initial connection to the Clash server, and then nothing.  No blocks, no allows, nothing.  Weird.
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    Our Masq Rule for the Wireless is also Uplink Interfaces - with Primary Address Which is the same Masq rule we use for basically all our networks and we have no problems with any other applications.  I tried setting to a specific Providers Interface (we have 3 providers) but it didn't help.

    It's definitely NOT being blocked in the firewall, if I tell it to log the wireless traffic I can see it passing and nothing being blocked. We have a simple Any services - Any Destination rule for that wireless network so it would not make sense to be caught in the Firewall.

    It's not being blocked by "advanced Threat Protection" as that's not on

    It's not being blocked by "intrusion prevention even" as that's not on either.

    Country blocking is not on either

    The wireless setup is pretty simple, Client traffic is Separate Zone, Client isolation is on, Hide SSD off, Fast Transition Disabled


    Ok I'm in the exact same boat.  All filters and application controls are turned off.  Wireless network is allowed any/any.  All apps work, all browsing works.  But Clash of Clans does not.  I see a successful initial connection to the Clash server, and then nothing.  No blocks, no allows, nothing.  Weird.
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