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Network Timing Out Could Use Some Advice?

chugger93
I've had this issue for about a week now and I'm too the point where I can't take it.  Whenever I surf the net, it's slow and sometimes times out (page cannot be displayed) or whatever.  So I decided to run a constant ping google.com -t  to see what happens from my PC.

I'm getting replies here and there, and then it times out a few times, replies, times out, etc.  So obviously that's my problem, that's why my surfing is timeing out, there's some network issue somewhere.

Thinking it was maybe just my PC, I did a ping -t on my wife's computer and her's is doing the same exact thing and her surfing is hit or miss.  So now I know it's not a computer problem.

What else should I consider?  My network topology is basically my comcast cable modem, going into my Astaro Server, and then my other NIC goes to my 10/100 16port switch.  Then there's a cat5e cable going from that switch to my 8 port Gigabyte switch. Then all my PC's either hook up to either switch.

If I run a ping test to google from astaro, it looks like I get some replies and some packet loss.  %20 or %50 percent.  Although when I ran another 12 tests or so they all got 5 replies no packet loss.  So that one time may have been a fluke.

Hard to believe both my switches may be at fault though?  Because my wife is on one switch and I'm on the other...and we both have packet loss time outs.


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  • 0
    Hi Chugger,

    I don't think the problem is your internal network but it's a good idea to run some ping tests while browsing to see what happens.

    First ping test should be between the PC & Astaro while browsing. If you get packet loss there it's your network while if it remains solid it's most likely outside the network.

    If that passes, try doing the same ping tests from the Astaro on outwards. Do the same browsing that's causing the problems and see what you get. I don't know if you're comfortable working under the hood but you can initiate the (continuous) ping tests from the Astaro's console (or via ssh) and they'll be a bit more relevant then the 4-5 packet test the webadmin interface does.

    What you're looking for are dropped or excessively high pings (400ms+). On my connection at home and work, I average about 40-60ms with spikes up to around 250ms during large downloads. That I accept as normal.
  • 0
    So i should be pinging the LAN side of Astaro from my PC first right?  Just try a continous ping to 192.168.1.1 ?

    How do you ping from SSH or the console?  I've always tried to try logging into the console, but never could.  At the black screen where it says Login: I always tried my admin credentials and it never worked, so I've never been able to get in.

    Thanks again
  • 0
    You can't log into the shell with a user level account, it has to be with one of the builtin system accounts.  

    First step is in WebAdmin goto Management>>System Settings>>Shell Access.  Here you will set the loginuser and root passwords.  Then login to the shell as loginuser and su to get root.
  • 0
    I suppose what you are facing with ping is caused by ICMP flood protection on ASG disable it and ping google.com again.

    Regarding your web surfing issue:
    1) Please check ASG settings. Misconfiguration may cause something like that.
    2) Please note that more security optioms turnede on mean slower response. If your ASG's hardware can't cope with the load, disable some features.
    3) IPS functionality consumes ASGs memory and can slow your connection very much.

    However, without seeing the ASG via SSH/WebAdmin or looking at configuration it's hard to tell anything better.
  • 0
    Ok well, from the astaro console, I pinged my lan workstation addresses as a test and google.com.  Both were pretty much flawless, didn't get any packet loss.  Of course now my workstations are pinging everything fine, so no issue exists.

    Hope this isn't intermittent.  Argh...I will monitor and post back later I guess.  Thanks guys