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[12VoIP] Server connect tone, no dial tone

TuxBrother
Hello,

Today I installed my new firewall appliance (home made). It drops many bad packets, that is good to see. But it also drops good packets.

The problem.

I have buyed an expensive SIP Phone (Siemens Gigaset IP), to make calls with my VoIP provider. This worked until I installed Astaro.

Here is a link to what ports to be need allowed.

Read a lot on the forum  about Service -> Network and SIP Helpers. I can't fond it nowhere, though. That's about version 7, I am running 8. 

I went to Definitions - Services, and created a new 12VoIP group, allowing all the ports they ask.

Then I went to VoIP. I allowed the WAN network in the SIP Server networks and the LAN in the SIP client networks.

I am trying to call again. The good sounds of three very short beeps, but it keeps studiously silent on the other side of the line. No response at all.

With my old router, this worked like a charm.

It should be nice if I could fix this before tomorrow, can anyone help me out?

Thanks! [:)]

BTW: When I open the live packet log during a call, the PC crashes allmost for the many packet drops...


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  • 0
    You mention creating a service definition, but have you created a packet filter rule to allow the traffic?
     
    Your old router was probably a Netgear, Linksys, or other home use device. The firewall in these devices allow a large number of services by default. Astaro was designed with business class protection in mind and is closer to a Cisco firewall in that regard.....all traffic is blocked by default and must be allowed by creation of packet filter rules. The ordering of Packet Filter rules is also important. Try reording your PF rules to place your "phone" rules near the top (lower number). Check the documentation for your phone to see if there are additional ports required not mentioned by your phone service provider.
     
    You might also want to check if IPS is stopping packets your phone needs.
     
    Don't worry about using the SIP proxy for now. Get it working without first.
  • 0
    Hi, the VOIP section is the same as the old SIP Helper section in v7.

    You shouldn't put the WAN network and LAN network into the VOIP configuration; put ONLY the VOIP device(s) in the clients, and only the VOIP provider servers in the servers section.

    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    Hi, the VOIP section is the same as the old SIP Helper section in v7.

    You shouldn't put the WAN network and LAN network into the VOIP configuration; put ONLY the VOIP device(s) in the clients, and only the VOIP provider servers in the servers section.

    Barry


    Thank you. 

    I've gone to VoIP. Add a SIP Server (networks?)

    Aha. I can't enter a hostname. Looked up the IP. Aha, I can't use that subnet. No, I need to allow a whole subnet...

    I think this is noobish, but can anyone point me in the right direction?

    Thanks.
    Edit: I seem to be a bit confused today, I haven't seen I could also choose a hostname. Problem solved.