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Warn-032, 033

skydiver
Exactly what happens to trigger Warn-032 (Network down) & Warn-033 (Network up) warnings?

I am continuously getting network down about every 5 minutes for one of my WAN connections.  The network comes up after about 45 seconds.  All through this, I do not lose connectivity, so I would like to trace down what is being done to trigger the warning to see if there are other underlying network issues.


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  • 0
    Bump this thread.  I need to know how the system checks for whether a internet connection is down or up. I am getting errors once an hour on our secondary Clear WiMAX internet connection.  The system reports wan link is down then 1 minute later that it is back up.
  • 0
    Hi,
    I believe you can specify a host to ping.

    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    Where is this specified and where can I setup re-tries before alerting?  Also is there a long entry generated for the actual ping and response?
  • 0 in reply to skydiver
    Where is this specified and where can I setup re-tries before alerting?  Also is there a long entry generated for the actual ping and response?


    *Push* I'd really like to know that, too.
  • 0 in reply to Caesar
    I see where the server to ping in the Automatic monitoring section can be designated but I would still like to see where I can specify the retries and the time between pings before an error is generated in the monitoring.

    Another question as arisen in regard to using multiple WAN connections in a failover mode instead of multipath mode in uplink balancing.  When two connections are designated for use in uplink balancing in failover mode it looks like there is NO traffic allowed in or out on the failover WAN connection until it is called into service in a failover condition.  I can't even ping the gateway address on our backup DSL line from the Astaro.

    I am curious if the automatic monitoring's check for connectivity is allowed through the firewall when the backup WAN connection is dormant, waiting to be called into service?  I don't want to find out our backup internet connection is down when we need it in a failover condition.
  • 0
    Anyone from Astaro listening to this thread?
  • 0
    No one at Astaro is paid to watch these forums.  When they participate, it is on their own time or because their work caused them to look for something here. 

    I don't think the backup connection is dormant.  For example, if you were using it as your primary connection for satisfying inbound surf requests for a webserver, and you had a NAT rule, 'Internet -> HTTP -> Failover WAN (Address) : DNAT to {Internal server IP}', I believe everything would work correctly.

    I suspect your ping issue is related to the settings on the 'ICMP' tab of 'Network Security >> Packet Filter'.

    Cheers - Bob
  • 0
    Thanks for that info Bob... I didn't know that.  Thanks for your time and help!

    I have been going back and forth with the Uplink Balancing setting of Failover vs. Multilink. I currently am setup as Multilink because i don't know if the connection is tested when in Failover mode.

    I think that the failures warnings I am encountering are indeed network connection issues.  In the first location where we are using a Clear WiMAX connection as a failover connection I haven't had an error for over a month now.  i believe this is due to Clear adding a tower closer to our restaurant.

    In the second and third locations with DSL connections I have one location with problems.  I set the DSL modems do the PPPoE connection and proxy the public IP address connection to the Astaro instead of putting it into bridge mode and making the Astaro do the PPPoE  connection.  Now I can ping the DSL modem and the Astaro from the Internet to check connectivity.

    The last time we had a WAN down error, I was able to fire a ping to the DSL modem itself and the ping failed.  So once I finish troubleshooting with AT&T I should have a solid connection.

    The remaining question that I have yet to have an answer to is: In failover mode is a network availability check still performed on the standby interface? Thanks again for your assistance, I know that I am not the only one that has asked this question

    I know that other reading this thread were curious about how to specify the timing between pings and if the failed ping threshold can be set somehow.  If you have an answer to this it would be cool too.
  • 0
    The remaining question that I have yet to have an answer to is: In failover mode is a network availability check still performed on the standby interface?

    Since you're in the USA, you can ask this question of Astaro Support by submitting a ticket at https://www.astaro.com/license/open_support_case

    how to specify the timing between pings and if the failed ping threshold can be set somehow.

    I would submit a separate ticket for this.  Astaro support should be able to tell you if you're really having the problem you suspect and to apply any needed configuration changes from the command line.  If anyone other than an Astaro Engineer does this, you risk nullifying your support agreement.

    Cheers - Bob