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huge Problem with smtp out, exchange behind astaro

mitchy
Hi all,

we use our Astaro a couple of years now. But since this morning we have a problem with sending mail. 
They all keept in the mal queue. 
We use Exchange2003 on a Small Business Server2003. 
We use the Exchange SMTP-Conncetor. 

I have also tried "telnet smtp.1und1.de 25" and also tested with accounts within outlook express. nothing works. A normal ping works fine. 

Its an astaro 6.314 
I have restarted the astaro couple of time and also the SBS

Any ideas? 
how can I test what happens in the astaro.

Thanks a lot 
Daniel


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  • 0
    Do you still have your mail server listed in the "allow relay from" on Proxies >> SMTP?

    Do you still have a packet filter rule that allows SMTP traffic from your internal lan to go out? (Probably something like "Internal (Network) -> Any -> Any")

    If you haven't made any recent changes to the Astaro box, I'd suspect some change in the SBS configuration.

    Well, maybe it's your ISP.  When you try the telnet from outside your firewall, what happens?

    Also, since the 6.314 update was related to DNS, check that the DNS proxy has the correct IPs.
  • 0 in reply to BAlfson
    Hi BAlfson,

    the SMTP Proxies is always disabled. We do not use it.

    With our exchange we send mail with the SMTP Connector over our provider.

    The packet filter rule is there.

    I guess the problem could only be the astaro. I tested it on another client but nothing works. I tried it also with normal mailaccount in outloop express. nothing. Timeout

    Everything else work as ever. 

    Any idea?
  • 0 in reply to mitchy
    When you try the telnet from outside your firewall, what happens?

    Also, since the 6.314 update was related to DNS, check that the DNS proxy has the correct IPs.
  • 0
    But since this morning we have a problem with sending mail. 


    OK .. so what changed?
    a- did the provider change something .. perhaps they require authentication, or perhaps they require registration of the mail server IP.
    b- did you do Up2Date on the Astaro?
    c- did you install patches on the SBS server?
    d- did your ISP change something?

    Good luck!
  • 0 in reply to tomjedrz
    Does the live packet filter log show anything being dropped that shouldn't?

    Balfson mentioned the telnet.  You said that you, .  Was that from inside your lan or from external.  What are the results of doing that from a machine on your LAN to your Exchange server?

    Narrow down what doesn't respond to SMTP connections.
    (Also check permissions on the Exchange SMTP service relay).

    If it's Astaro not responding from both inside the LAN and externally check these:

    No response from Internal telnet connection to port 25:
    Ensure SMTP proxy running.
    Ensure SMTP proxy allows connections from LAN
    You do not need a packet filter rule to allow SMTP connections to the Astaro box.
    [As an aside, check gateway, subnet, dns etc on Astaro]

    Finally, take a backup, reinstall and restore the backup and see if that works.
    (Or lodge a support request).