Guest User!

You are not Sophos Staff.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Email notification problem

Hi all [[:)]]

Got a small niggling issue, I've got my Sophos 425 UTM 9 online, up and running, but I'm having a problem with email notifications i.e. I'm not getting them to my Company domain email account: administrator@mycompany.com

However, when I put in my hotmail account (as a test) I was able to receive notifications from the device, what's going on?

Now, before someone says "ahh, it's your exchange server" - it's not, and I know this because I can successfully send internal emails, extenal emails and receive external emails, so the SMTP connector is behaving normally

Also, I've also set up other devices on my network to send notifications to Administrator, such as SAN, UPS, Spiceworks, Backup Exec, and these notifications are received successfully

I tried setting up a brand new email account from my domain "test@mycompany.com" just to see what happened, nothing, emails weren't being received from the UTM

Utterly confused, it's not a massive issue, but it's one of those ones that I'd like to get resolved [[:)]]

As always, all the help and advice you give is gratefully received [H]

Sven


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • to find out mx-records for domains:

    try to use nslookup (windows system) or something like "dig" on linux-systems...


    nslookup
    set type=mx
    hotmail.com
    Nicht autorisierende Antwort:
    hotmail.com     MX preference = 5, mail exchanger = mx1.hotmail.com
    hotmail.com     MX preference = 5, mail exchanger = mx2.hotmail.com
    hotmail.com     MX preference = 5, mail exchanger = mx3.hotmail.com
    hotmail.com     MX preference = 5, mail exchanger = mx4.hotmail.com

    mx1.hotmail.com internet address = 207.46.8.199
    mx1.hotmail.com internet address = 65.55.33.135
    mx1.hotmail.com internet address = 65.54.188.126
    mx1.hotmail.com internet address = 65.55.37.120
    mx1.hotmail.com internet address = 65.55.33.119
    mx1.hotmail.com internet address = 65.55.92.152
    mx1.hotmail.com internet address = 65.55.37.72
    mx1.hotmail.com internet address = 65.55.92.184
    mx1.hotmail.com internet address = 65.55.37.104
    mx1.hotmail.com internet address = 65.55.92.136
    mx1.hotmail.com internet address = 65.54.188.94
    mx1.hotmail.com internet address = 65.55.92.168
    mx1.hotmail.com internet address = 65.54.188.72
    mx1.hotmail.com internet address = 65.54.188.110
    mx1.hotmail.com internet address = 65.55.37.88
    mx1.hotmail.com internet address = 207.46.8.167


    but i dont understand how this will help you?

    greets

    zaphod
    ___________________________________________

    Home: Zotac CI321 (8GB RAM / 120GB SSD)  with latest Sophos UTM
    Work: 2 SG430 Cluster / many other models like SG105/SG115/SG135/SG135w/...

Reply
  • to find out mx-records for domains:

    try to use nslookup (windows system) or something like "dig" on linux-systems...


    nslookup
    set type=mx
    hotmail.com
    Nicht autorisierende Antwort:
    hotmail.com     MX preference = 5, mail exchanger = mx1.hotmail.com
    hotmail.com     MX preference = 5, mail exchanger = mx2.hotmail.com
    hotmail.com     MX preference = 5, mail exchanger = mx3.hotmail.com
    hotmail.com     MX preference = 5, mail exchanger = mx4.hotmail.com

    mx1.hotmail.com internet address = 207.46.8.199
    mx1.hotmail.com internet address = 65.55.33.135
    mx1.hotmail.com internet address = 65.54.188.126
    mx1.hotmail.com internet address = 65.55.37.120
    mx1.hotmail.com internet address = 65.55.33.119
    mx1.hotmail.com internet address = 65.55.92.152
    mx1.hotmail.com internet address = 65.55.37.72
    mx1.hotmail.com internet address = 65.55.92.184
    mx1.hotmail.com internet address = 65.55.37.104
    mx1.hotmail.com internet address = 65.55.92.136
    mx1.hotmail.com internet address = 65.54.188.94
    mx1.hotmail.com internet address = 65.55.92.168
    mx1.hotmail.com internet address = 65.54.188.72
    mx1.hotmail.com internet address = 65.54.188.110
    mx1.hotmail.com internet address = 65.55.37.88
    mx1.hotmail.com internet address = 207.46.8.167


    but i dont understand how this will help you?

    greets

    zaphod
    ___________________________________________

    Home: Zotac CI321 (8GB RAM / 120GB SSD)  with latest Sophos UTM
    Work: 2 SG430 Cluster / many other models like SG105/SG115/SG135/SG135w/...

Children
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?