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Email notification problem

Hi all [[:)]]

Got a small niggling issue, I've got my Sophos 425 UTM 9 online, up and running, but I'm having a problem with email notifications i.e. I'm not getting them to my Company domain email account: administrator@mycompany.com

However, when I put in my hotmail account (as a test) I was able to receive notifications from the device, what's going on?

Now, before someone says "ahh, it's your exchange server" - it's not, and I know this because I can successfully send internal emails, extenal emails and receive external emails, so the SMTP connector is behaving normally

Also, I've also set up other devices on my network to send notifications to Administrator, such as SAN, UPS, Spiceworks, Backup Exec, and these notifications are received successfully

I tried setting up a brand new email account from my domain "test@mycompany.com" just to see what happened, nothing, emails weren't being received from the UTM

Utterly confused, it's not a massive issue, but it's one of those ones that I'd like to get resolved [[:)]]

As always, all the help and advice you give is gratefully received [H]

Sven


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Parents Reply
  • Hi, try setting the mailserver/smarthost in the notifications setup to the internal IP address of your exchange server.

    Barry


    ^^ This fixed it!

    I love this forum! [:)]

    Thanks to everyone that replied, have a cracking weekend [:D]

    Sven
Children
  • i have similar problem ... but its neither working with office365 account or gmail or in some case its working with hotmail (junk email) where at both location where its working with hotmail and where its not working with any email (hotmail, gmail and office365) has different ISP.

    if any one can share what is the MX record for gmail, hotmail and office 365

    thanks
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