Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 12 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 3674 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Log Management

TXGARobert@Home
Went to Log Management
Went to Log Forwarding
Selected my allowed networks
Enabled Log Forwarding
Let it sit and it eventually finished enabling. The screen says that it is now configured for Log Forwarding.

Went to Device Configuration, clicked on the link to take me to the Log Management Site to get the Windows Agent.

Went to Settings but "Download" is grayed out.

Also, it has been over a day but I do not even see any data from the ASG device itself.

I am obviously doing something wrong and any help would be appreciated.

8.201


This thread was automatically locked due to age.
Parents Reply Children
  • 0 in reply to TXGARobert@Home
    Yep, I can see where it would have been too difficult to add a "Coming soon to Windows"  notice to the Device Configuration Screen.

    Thanks for the reply.


    I agree with you here.  Even if it was only on the LIVE site where it takes you to the log management interface after clicking "Log In" .

    A simple "Download Windows Client (Coming Soon)" on the Settings dropdown menu would have been sufficient for me.
  • 0 in reply to mrwebguy
    Thank you for the feedback.

    I agree it would have been better to add a placeholder for the Windows agent to make it clear that it can eventually be downloaded. 
    We cannot easily do this in the ASG as we cannot remotely update code on the ASGs but we could certainly do it on the Log Management portal. 

    We have completely rewritten the Windows agent and will be releasing it shortly.

    I apologize for the delay and the confusion in UI consistency.

    Best regards

    Søren Maigaard
    Director of Cloud Products at Sophos