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Log Management

TXGARobert@Home
Went to Log Management
Went to Log Forwarding
Selected my allowed networks
Enabled Log Forwarding
Let it sit and it eventually finished enabling. The screen says that it is now configured for Log Forwarding.

Went to Device Configuration, clicked on the link to take me to the Log Management Site to get the Windows Agent.

Went to Settings but "Download" is grayed out.

Also, it has been over a day but I do not even see any data from the ASG device itself.

I am obviously doing something wrong and any help would be appreciated.

8.201


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  • 0
    The windows agent has not been released yet for the Technical Preview.  I've experienced some periods where data wasn't being sent and have found that disabling/reenabling Log Management sometimes helps.
  • 0
    Yep, I can see where it would have been too difficult to add a "Coming soon to Windows"  notice to the Device Configuration Screen.

    Thanks for the reply.
  • 0 in reply to TXGARobert@Home
    Yep, I can see where it would have been too difficult to add a "Coming soon to Windows"  notice to the Device Configuration Screen.

    Thanks for the reply.


    I agree with you here.  Even if it was only on the LIVE site where it takes you to the log management interface after clicking "Log In" .

    A simple "Download Windows Client (Coming Soon)" on the Settings dropdown menu would have been sufficient for me.
  • 0 in reply to mrwebguy
    Thank you for the feedback.

    I agree it would have been better to add a placeholder for the Windows agent to make it clear that it can eventually be downloaded. 
    We cannot easily do this in the ASG as we cannot remotely update code on the ASGs but we could certainly do it on the Log Management portal. 

    We have completely rewritten the Windows agent and will be releasing it shortly.

    I apologize for the delay and the confusion in UI consistency.

    Best regards

    Søren Maigaard
    Director of Cloud Products at Sophos
  • 0
    As an experiment, I've been using Snare with our Win2003 server.  I'm glad to hear that the Astaro agent will be out soon.

    Cheers - Bob
  • 0
    Unable to login to Log Management at the moment.  Times out and doesn't connect.  Does not respond to pings.  Traceroute dies in the eu-west Amazon cloud.

    Cheers - Bob
  • 0
    Confirmed.  Somebody must have hit the power strip with their foot.  ;P
  • 0 in reply to Scott_Klassen
    Tried using Log Managment form several ASG. 
    But Log Managment always only sees my machines for one time and then nolonger. So I decided to give it another try a little bit later ;-)

    But now I got a message from The Astaro Log Managment Team:
    "Dear Astaro Log Management user,

    We have noticed that your account (***xx) has not received any new logs during the past 14 days.  We regularly delete unused accounts and in this process, we will delete this account if it does not receive any new log data over the next 7 days. 

    Please note that this only refers to the account ***xx). You may have other Log Management accounts associated with this or other email addresses.  This is often the case if you have disabled and later re-enabled Log Management from within the ASG.

    We thank you for your participation in the beta and technical preview of our Log Management product.

    Best regards

    The Astaro Log Management Team"

    Gone be kicked out of a service that's still in like a beta phase?!
    What's going on?

    Guzzi
  • 0 in reply to Guzzi
    I'm not privy to such information, but my guess is they are in the process of moving the service from beta / preview release server instances to production server instances -- the preview release is just that, a preview, and per the fine print, should not be "counted on" to be there.  I've been told production log management should be available "soon."
  • 0
    If you wish to send logs from internal systems such as servers, network devices, or workstations, please follow the instructions found in the Getting Started Guide (PDF).

    i go to  Getting Started Guide (PDF)., and i see 

    Astaro Log Management is a service available to all Astaro Security Gateway customers.
    To enable Log Management on your Astaro Security Gateway, make sure you are running version 8.203 or above, and then open the WebAdmin user interface for managing the Security Gateway.

    has released a new version?) [:)])