Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 9 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 1185 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Not receiving Exec Reports or Backups to certin emails

variable
Hello all, this is my first post here to the astaro.org forums

here is my issue:
We recently migrated from an inhouse email server (exchange2007) to microsofts hosted online solutions (bpos) and it has been working fine, but the issue is that it i no longer recive my emails of backups and reporting from ASG (version 8.103).  But if i put a personal email in there IE myemail@gmail.com it will work i get the backups.  So im wondering if this could be some sort of DNS issue becuase i use my Internal DNS servers as forwarders for astaro.  so i wonder if it for some reason still thinks email@mydomin is still located at an internal email server.  but i deleted the entire definition of that email server from astaro (becuase it has been decomissionsed and since reformated and renamed).  So im not sure how to tell astaro "hey, my email provider is located on M$ servers now."  any suggestions on things to try?


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    Hi, variable, and welcome to the User BB!

    If you had an Exchange server, did you have Astaro Mail Security?

    You might have a DNS issue, but it's difficult to tell without more information.  Normally, we configure DNS as: DNS Best Practice.

    Cheers- Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0
    yes we did have mail security, but we are just letting it exprie now, which will be the middle of this month.  i will look at the link you posted above, and see what else i can find.
  • 0
    If you still have the SMTP Proxy configured, I urge you to remove everything from it before your subscription expires.  Did that solve your problem?

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0
    The SMTP Proxy has been disabled for sometime now.  also, i removed our internal DNS Forwarders, and added google's (8.8.8.8 and 8.8.4.4), logged off, attempted to log back in with a bunk password, so it should have sent me an email telling me of a failed logon attempt.  but that was unsucsessful.  not sure what is going on.  and our email works fine and has for about six months now, so i now the DNS thorugh our registrar is fine.  thanks for you help.
  • 0
    Disabling the SMTP Proxy doesn't prevent problems - you must completely unconfigure it.  It's an "undocumented feature"...

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    is there a KB artical or anything like that on how to do that?  thanks.
  • 0
    No, this might be mentioned here on the User BB, but the point is that you just need to empty out the items configured in the SMTP Proxy before you're locked out of it when the license expires.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0
    ok, im going to try that now, thanks for your help
  • 0
    YOU ROCK!  fixed it, it was relay all of our domains back internally, just to nothing.  luckly i had a default installion of an astaro box on my home network, i just matched the settings up.  thanks a lot for all of your help!!!
Cookie Information Banner