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Limited Admin access for email quarantine

sclark
We are running an Astaro Security Gateway, ASG320 Firmware version: 7.405, and so far its been great but we need a way to grant limited Admin rights for our Help Desk staff to manage the email quarantine (for releasing false-positive malware hits, usually legit mail mistaken for phishing) and adding items to the exceptions list.

From what I can tell, the only WebAdmin rights available are full Admin rights, which could potentially be very dangerous, and Auditing rights, which are frankly useless to us.

Is there a way to grant Admin rights to certain areas? Or is there such a thing planned in the future?


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  • 0
    Planned: WebAdmin: Granular ACLs for Admins

    Cheers - Bob
    PS You might consider configuring the End User Portal so users can each maintain a personal whitelist.  We normally recommend selecting 'Reject Malware during SMTP transaction' and very rarely see a false malware positive.
  • 0 in reply to BAlfson
    Planned: WebAdmin: Granular ACLs for Admins

    Cheers - Bob
    PS You might consider configuring the End User Portal so users can each maintain a personal whitelist.  We normally recommend selecting 'Reject Malware during SMTP transaction' and very rarely see a false malware positive.


    Clearly you have not had the pleasure of meeting my user community [;)] 

    We do use the "Reject Malware during SMTP transaction" and we see little if any, what we do see however is about a 50/50 split between Expression list (mostly ****** spam) and mail flagged by the Phishing.Heuristics scan from senders who have no clue how to properly run a mail server. But nonetheless its still legit email and USUALLY to the CXO level.

    Hopefully the feature will be here soon so these issues don't require immediate escalation.

    Thanks!
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  • 0 in reply to BAlfson
    Planned: WebAdmin: Granular ACLs for Admins

    Cheers - Bob
    PS You might consider configuring the End User Portal so users can each maintain a personal whitelist.  We normally recommend selecting 'Reject Malware during SMTP transaction' and very rarely see a false malware positive.


    Clearly you have not had the pleasure of meeting my user community [;)] 

    We do use the "Reject Malware during SMTP transaction" and we see little if any, what we do see however is about a 50/50 split between Expression list (mostly ****** spam) and mail flagged by the Phishing.Heuristics scan from senders who have no clue how to properly run a mail server. But nonetheless its still legit email and USUALLY to the CXO level.

    Hopefully the feature will be here soon so these issues don't require immediate escalation.

    Thanks!
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