Guest User!

You are not Sophos Staff.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

No update in the users list

Hello,

I am using an Astaro security gateway ASG220 (v7.402) and i have a real problem with my users list.
I have an active directory working for my company but my astaro security gateway doesn't sync with it any more.
In "Users » Authentication" the configuration is ok as the test says "Server test passed". 
The prefetch is automatic and when i click "prefetch now" it does find the new users but they are not added to the list.
Therefore new users can not connect to my vpn and that is a problem for us.

How can i get the automatic update working ?
Everything is enabled and seems ok.

Thanks a lot for your help.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • What does the prefetch live log show when you prefetch after adding a user in AD?

    Cheers - Bob
  • 2009:06:03-17:05:29 astaro user_prefetch[31362]: 230 user objects were found:
    2009:06:03-17:05:29 astaro user_prefetch[31362]: 13 users were created
    2009:06:03-17:05:29 astaro user_prefetch[31362]: 217 users were updated
    2009:06:03-17:05:29 astaro user_prefetch[31362]: 0 users are authenticated locally.
    2009:06:03-17:05:29 astaro user_prefetch[31362]: Overall time: 0m 14s 


    And I see 219 users in the list !

    New users appears in the log;

    2009:06:03-17:05:19 astaro user_prefetch[31362]: # 38 Creating user zzzzz
    2009:06:03-17:05:19 astaro user_prefetch[31362]: # 39 Updating user wwww
    2009:06:03-17:05:20 astaro user_prefetch[31362]: # 83 Creating user ******
Reply
  • 2009:06:03-17:05:29 astaro user_prefetch[31362]: 230 user objects were found:
    2009:06:03-17:05:29 astaro user_prefetch[31362]: 13 users were created
    2009:06:03-17:05:29 astaro user_prefetch[31362]: 217 users were updated
    2009:06:03-17:05:29 astaro user_prefetch[31362]: 0 users are authenticated locally.
    2009:06:03-17:05:29 astaro user_prefetch[31362]: Overall time: 0m 14s 


    And I see 219 users in the list !

    New users appears in the log;

    2009:06:03-17:05:19 astaro user_prefetch[31362]: # 38 Creating user zzzzz
    2009:06:03-17:05:19 astaro user_prefetch[31362]: # 39 Updating user wwww
    2009:06:03-17:05:20 astaro user_prefetch[31362]: # 83 Creating user ******
Children