Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 50 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 25160 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

No Email Notifications

Atrius
i've been running 7.001 for about 14 days now.  i have not received a single email notification.  i have three different email accounts set to receive notifications, each from different domains.  i left the "sender" as the default of "do-not-reply@fw-notify.net".

in the packet filter i have:

(8) internal -> pop3 (ssl) -> any (allow)
(9) internal -> smtp -> any (allow)
(10) internal -> smtp (ssl) -> any (allow)

email security neither POP or SMTP proxies are on.

i do not have an internal mail server.

i am also not receiving backups by email, though i've configured it to do that too.

any ideas?  thank you all in advance!


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Atrius,
    the ASG internal mail is sent using the smtp proxy, even if you aren't using it.

    The packet filter rules you created will only affect your personal e-mails.

    From memory, your notification e-mails will be stuck in the quarantine manager, try enabling it and see if that helps. I am also not 100% sure, but you might need to enable the smtp proxy and configure the smarthost function, save it then disable.

    I know it doesn't make sense.

    Ian M
Reply
  • 0
    Atrius,
    the ASG internal mail is sent using the smtp proxy, even if you aren't using it.

    The packet filter rules you created will only affect your personal e-mails.

    From memory, your notification e-mails will be stuck in the quarantine manager, try enabling it and see if that helps. I am also not 100% sure, but you might need to enable the smtp proxy and configure the smarthost function, save it then disable.

    I know it doesn't make sense.

    Ian M
Children
  • 0 in reply to RFCat_vk_01
    RFCat_vk,

    Thanks for your reply.  I'm not familiar with using the SMTP proxy since I do not run my own mailserver.  I also do not know anything about smarthosts.  What would be some information I could put into the SMTP proxy to enable the smarthost function (and then disable it)?

    Thank you for your patience and assistance! [:D]