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Reporting not working

Since last Tuesday (08/01/2006) I have not received the daily executive reports.  (Tuesday's report is the last one I received.  Tuesday evening we upgraded to 6.300 and 6.301.)  The firewall has been up and running since the re-boot for the update.  All reporting was working as expected prior to last Tuesday.  No other hardware or configuration changes were made around that time or since.

If I go into the "reporting", "Executive Report", "view current report", the data is not correct.  First of all it is deiplaying the time period from 17:00 to 17:00 even though it is now 12:37.  Secondly, the data displayed is not correct.  It is showing data that would be typical for a week day, not a weekend.

If I go into the individual report catagories (Hardware, Network, etc) they are also displaying the same, incorrect, data.

I checked the /var/log/reporting directories and they seem to be updating correctly evey 5 minutes.

My correct e-mail address is on the list to receive the executive reports.  I tried adding someone else to the list on Friday and they have not received any executive reports either.

Any ideas as to what I can check/change to get reporting working again?

Thanks,

Larry Pint
National Truck Underwriting Managers, Inc.
Bloomington, MN USA

Release 6.301, 100 user


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  • Maybe try stopping and re-starting the SMTP proxy.

    Barry
  • A reboot fixed most of the problem.  Now the only section of the report that is not being updated is the HTTP daily graph.  The http_daily file in the /var/log/reporting/images directory is chaning daily as expected, but the same old graph shows up every day in the executive report (and the content filter report).

    We have reboot a couple times since this started happening and there is no change to the problem.

    TIA

    Larry
  • I have the same issues (running 6.303) I think the reporting in general has been flaky on the Astaro box and am going to log a support call to see whats up.  I have an eval license for the virus and spyware modules and the reporting is showing 0 Spyware incidents BUT I know that it is blocking spyware content as I am seeing the Astaro logo/message on webpages were known junk is being prevented from loading.  
     
    My web traffic HTTP reports seem to have gone also and they do not reflect the traffic pattern expected i.e. high morning, noon and end of day usage.
     
    Will report back if I get any news from Astaro.
     
    Regards
     
     
    Chris
  • [8-)] According to Astaro there are more issues with Reporting.
     
    No fixes yet......