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No SMTP log in Mail Manager

V9 home user (on 320) external exchange server:
I have No SMTP log in Mail Manager.
I am receiving emails OK, I can send emails OK
But the SMTP log in Mail Manager is empty.
HELP!

The routing is by MX records to 2 domains (going to my external Exchange).
Upstream host has my exchange server there.
transparent mode NOT set.


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Parents
  • 1. yes
    What else do you need?
    Dashboard for Sun Dec 30 201216:27:18
    [Dashboard settings]
      astaro.ben-gal.net  
    Model: ASG Software
    Subscriptions: Base Functionality
    Email Protection
    Network Protection
    Web Protection
    Webserver Protection
    Wireless Protection
    Endpoint AntiVirus
    Firmware version: 9.004-34
    Pattern version: 40733
    Last check: 541 minutes ago
    -----------------
    eth0 
    Internal
    Ethernet  Up  Up 
    eth1 
    NTL
    Cable Modem  Up  Up
    ---------------------------------------
    SMTP Proxy is active, 0 emails processed, 0 emails blocked
    POP3 Proxy is active, 0 emails processed, 0 emails blocked
    -------------------------------------------------------------
    SMTP in   Simple Mode

    What else do you need?

    Is say 0 emails processed but I did received some emails and also from the box itself some alerts.
    In my old 120 (v8) I use to see in the log all SMTP communication, the config for this box taken from the 120.
Reply
  • 1. yes
    What else do you need?
    Dashboard for Sun Dec 30 201216:27:18
    [Dashboard settings]
      astaro.ben-gal.net  
    Model: ASG Software
    Subscriptions: Base Functionality
    Email Protection
    Network Protection
    Web Protection
    Webserver Protection
    Wireless Protection
    Endpoint AntiVirus
    Firmware version: 9.004-34
    Pattern version: 40733
    Last check: 541 minutes ago
    -----------------
    eth0 
    Internal
    Ethernet  Up  Up 
    eth1 
    NTL
    Cable Modem  Up  Up
    ---------------------------------------
    SMTP Proxy is active, 0 emails processed, 0 emails blocked
    POP3 Proxy is active, 0 emails processed, 0 emails blocked
    -------------------------------------------------------------
    SMTP in   Simple Mode

    What else do you need?

    Is say 0 emails processed but I did received some emails and also from the box itself some alerts.
    In my old 120 (v8) I use to see in the log all SMTP communication, the config for this box taken from the 120.
Children
  • Hello

    My first assumtion would be:

    a) Is there still a manual DNAT rule for incoming mails active ? You should disable it then, as it interferes / overrules the proxies automatic rule.

    b) Is UTM configured as smarthost in your exchange smtp connector ? (Preferred method), or at least the SMTP proxy set to transparent mode, that it can intercept outgoing mails (unpreferred alternative, as it has some drawbacks)

    c) Most unlikely scenario - probably the mail db is bricked. But I would assume a) and b) as problem usually [;)] Easy to check - do you see any mails in the smtp proxy logfile ? If not, the mails are bypassing the proxy for some reason...

    EDIT: Oh, didn't see this in the first attempt: "The routing is by MX records to 2 domains (going to my external Exchange).
    Upstream host has my exchange server there. transparent mode NOT set."

    Is your UTM probably MX20, and mails are sent directly to your external exchange servers as they may have lower MX value ? Check in the smtp logfile, if there are mails flowing / arriving at all...

    /Sascha
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