Guest User!

You are not Sophos Staff.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

ASG V7.302 rbl blocks all mail, including the good ones

Hi, 
we have a problem with the asg v7.302. The license on this box has been expired for more than a year now. there was a antispam license on it. since about a week now the asg is blocking a lot of mails wich are not spam. 

it seems because there is no license on it the rbl settings cannot be removed. 
is there any kind of way to disable the rbl check.
you suspect that when there is no license it wil not check it. but this one does.

i have added an prtscrn of the mail manager --> smtp log. 

who can help me with this problem

greetings jordan


This thread was automatically locked due to age.
  • You need to update to v8 or v9 and relicense.  since you aren't getting anti-spam updates this is going to occur.

    Owner:  Emmanuel Technology Consulting

    http://etc-md.com

    Former Sophos SG(Astaro) advocate/researcher/Silver Partner

    PfSense w/Suricata, ntopng, 

    Other addons to follow

  • thanks for your repy,
    i know but i want a quick solution at the moment. is there any kind of way to disable that rbl setting. when i look at the config it is grey and i am not able to configure that settings. so why is that setting being used while its being disabled.?
  • you cnanot configure it with an expired license.  You need to relicense.

    Owner:  Emmanuel Technology Consulting

    http://etc-md.com

    Former Sophos SG(Astaro) advocate/researcher/Silver Partner

    PfSense w/Suricata, ntopng, 

    Other addons to follow

  • okay that is clear to me. it seems strange to me that the license is expired over more then 1,6 years now and they just now are getting a problem with it. 

    to confirm: there is no way that the rbl setting / antispam setting can be adjusted or removed when there is no license but the rbl / antispam is still being used even when u are not in license. am i correct?

    thanks again
  • you are correct....they are not going to be able to modify settings until they re-license.

    Owner:  Emmanuel Technology Consulting

    http://etc-md.com

    Former Sophos SG(Astaro) advocate/researcher/Silver Partner

    PfSense w/Suricata, ntopng, 

    Other addons to follow

  • You urgently need to contact your reseller.  They can help you or so can Sophos support.  William is right that you need to relicense, but you need advise from your reseller about what you need to purchase.  Your biggest problem is that you no longer can purchase Classic licenses.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • list.dsbl.org has been deprecated for a long time.  See http://dsbl.org/.  They are making changes (additions) to force people to stop using their list.

    Had something similar happen to me years ago.  I had added a third party DNSBL to my mailserver.  One day the owners of the list decided that they didn't want to host the list anymore.  They left it as is for about 6 months, with a notification on their web page (which nobody every visited, including myself), but were still getting hammered with DNS requests.  As a final "notification" to stop using the list, one day they added 0.0.0.0.  Boy, that was a fun morning coming into work.

    Lesson learned.  If your going to use a free service, take the time to check every once in awhile if the ToS has changed and if the owners are still feeling generous enough to offer something for free.
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
    http://www.projectcartoon.com/cartoon/1
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?