Configure Mail Security with email offline

ASG did not support my current system

  Huh?  Are they saying they won't support the hardware or what?

Huh?  Are they saying they won't support the hardware or what?

They said that, ASG won't support my email system, just only online email server, not offline email server.

Cheers,
Soloco.

That doesn't sound right to me.  Maybe Bob has some input on that response, as he's a reseller.  For now though as Bob and I mentioned, it would be best for you to disable the pop3 proxy.  Then we'll see about how your setup affects usage of the SMTP proxy.

They said that, ASG won't support my email system, just only online email server, not offline email server.

I'm sorry, I don't understand what you mean by online/offline.

Cheers - Bob

I asked the same thing Bob, look in the third post of the thread.

Yes, I think there's a language/terminology issue here.  Instead of saying online/offline, try saying "Upstream SMTP host" and "internal mail server."

In your situation, there's no reason to move your MDaemon server into a DMZ.  On the 'Relaying' tab, you should put a Host definition for the ISP's mail server in 'Upstream hosts/networks' and check 'Allow upstream/relay hosts only'.  Remove everything you have configured in the POP3 Proxy and disable it.

Astaro can't manage quarantine access for an address that's not associated to a specific (and unique) user.  If the user is 'Local' in the Astaro, then input the email address(es) for the user in the Astaro.  If the user is synced from Active Directory, then add the address(es) to the user in AD.

Once these simple changes are made, if you're still having a problem, please let us know.

Cheers - Bob

Once these simple changes are made, if you're still having a problem, please let us know.

Yes, i still have problem.

OK, I just reread the whole thread, and I think I see where I got confused: 

In Post #3, you said:

Generally, whenever an email send to my email (with domain @abc.com), it will come into myaccount@abc.com. Then the internal email server (MDaemon) will connect to IP "222.134.23.43" to receive emails. Then user can connect to MDaemon email server to receive emails.

Then, in Post #10, you said:

Here is the diagram of my email flow without ASG:
(1) Receiving: External Senders ---> ISP Mailserver --> POP3 --> Internal Users
(2) Sending: Internal Users --> SMTP --> Internal Mailserver --> SMTP ISP Mailserver --> External Senders.

Are you using the ISP's mailserver as an 'Upstream host' that relays to your MDaemon server, or do your users only use the MDaemon server to send email?  Do your users retrieve all of their emails from the ISP Mailserver, or all from the MDaemon server or from both?  Is the email address for each user the same in the ISP Mailserver and in the MDaemon server?  What email client are your users using?

Cheers - Bob

Hi Bob,

Are you using the ISP's mailserver as an 'Upstream host' that relays to your MDaemon server, or do your users only use the MDaemon server to send email?  

When my users send emails to external users (it means those users who have difference domain likes a1@yahoo.com, a2@gmail.com...) , it'll send to MDaemon server (Internal server). And then MDaemon server will connect to ISP's mailserver to send those emails. For internal users, it just send email to MDaemon server and MDaemon will distribute emails to users' inbox immediately.

Do your users retrieve all of their emails from the ISP Mailserver, or all from the MDaemon server or from both?

My users only retrieve all of their emails from the MDaemon server.

Is the email address for each user the same in the ISP Mailserver and in the MDaemon server?

No, not the same. ISP only provided one account and MDaemon server used this account to connect to ISP Mailserver for sending and receiving emails. My users email was created in MDaemon server.

What email client are your users using?

My users use Outlook Express or Microsoft Outlook for email client.


Cheers,
Soloco.

In Post #10, when you wrote:

(1) Receiving: External Senders ---> ISP Mailserver --> POP3 --> Internal Users

Did you mean? External Senders ---> ISP Mailserver --> SMTP --> Internal mail server --> POP3 --> Internal Users

Also, please [Go Advanced] below to attach pictures of the 'Routing' and 'Advanced' tabs of SMTP.

Cheers - Bob