Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 7 replies
  • Subscribers 1 subscriber
  • Views 2258 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Stuck message in POP3?

richa60
[FONT=Verdana]I am using Astaro 7.501 with an email client of Thunderbird on Vista.[/FONT]
 
All has been well with this for a long time but r[FONT=Verdana]ecently I have become unable to pull my emails through from my service provider at charter.net. Every time I try, Thunderbird connects to Charter just fine, says it is retrieving 1 of [400] messages, but it only gets one partial email. If I try again, it gets another partial copy of the same message, etc. [/FONT]
 
[FONT=Verdana]Thunderbird doesn’t recognize these partials in its message counter but its size counter does increment with each attempt. If I manually view the inbox file with a text editor I can see them accumulate. If I manually empty the inbox file (>Inbox), ask Thunderbird to rebuild the index, and try again, I get the same problem over and over.[/FONT]
 
[FONT=Verdana]I browsed my messages directly on Charter's web site and searched for the partial message that I'm getting. It isn’t there.[/FONT]
 
[FONT=Verdana]I manually moved all but one of my messages out of the inbox at charter.net and tried Thunderbird again. This time it reported that it was retrieving one of two messages and pulled another copy of the same partial message from somewhere.[/FONT]
 
[FONT=Verdana]Charter claims that everything is fine there. [/FONT]
 
[FONT=Verdana]I have uninstalled and reinstalled Thunderbird and still have the same problem.[/FONT]
 
I temporarily set up an email client at work to pop my personal charter accout and it worked fine.
 
[FONT=Verdana]The only thing left that I can think of is, perhaps that partial message is somehow stuck somewhere in Astaro.[/FONT]
 
[FONT=Verdana]Is that possible?[/FONT]
 
[FONT=Verdana]Can anybody suggest a way to resolve this?[/FONT]
 
[FONT=Verdana]Thank you,[/FONT]
[FONT=Verdana]Rich[/FONT]


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Many thanks to everybody for your thoughts and suggestions. I had success somewhere between Bob's and Ian's suggestions.
     
    Here's a summary of the resolution in case anybody else finds it helpful.
     
    I wasn't sure about the prefetch spool, but with "find" I was able to discover it. There were several copies of the problem message there. Not being 101% sure if there could be any side-effects, it was with some trepidation I deleted them and called upon Thunderbird to try again. It didn't work. Upon later reflection I decided that I probably should have restarted both the firewall and Thunderbird before giving up.
     
    Then, I tried Ian's suggestion. With my limited experience with Astaro it took me a while to understand what "IPS" meant and when I did I wasn't sure that I wanted to turn off the Intrusion Prevention System. My log files show a lot of intrusion attempts. With further exploration I found that I could create an IPS exeption just for emails so I went with that. Then I went to bed.
     
    This morning I restarted Thunderbird and tried it again and it worked! In fact, the one bad message that seemed to be blocking everything was the first one to come through.
     
    So again, I thank you for your great assistance.
     
    Rich
Reply
  • 0
    Many thanks to everybody for your thoughts and suggestions. I had success somewhere between Bob's and Ian's suggestions.
     
    Here's a summary of the resolution in case anybody else finds it helpful.
     
    I wasn't sure about the prefetch spool, but with "find" I was able to discover it. There were several copies of the problem message there. Not being 101% sure if there could be any side-effects, it was with some trepidation I deleted them and called upon Thunderbird to try again. It didn't work. Upon later reflection I decided that I probably should have restarted both the firewall and Thunderbird before giving up.
     
    Then, I tried Ian's suggestion. With my limited experience with Astaro it took me a while to understand what "IPS" meant and when I did I wasn't sure that I wanted to turn off the Intrusion Prevention System. My log files show a lot of intrusion attempts. With further exploration I found that I could create an IPS exeption just for emails so I went with that. Then I went to bed.
     
    This morning I restarted Thunderbird and tried it again and it worked! In fact, the one bad message that seemed to be blocking everything was the first one to come through.
     
    So again, I thank you for your great assistance.
     
    Rich
Children
No Data
Cookie Information Banner