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Emails in quarantine?

razzel
ASG says that there's 2 emails in quarantine, but there no email to be found there:

----------------------------------------------------------

Emails in quarantine: 2  
 
POP3: 0 SMTP: 2  

 
Unaffected 0 Unaffected 2  
Waiting for delivery 0      Waiting for delivery 0  

 
Error: 0           Error: 0  
Expression: 0 Expression: 0  
Extension: 0 Extension: 0  
Infected: 0 Infected: 0  
Spam: 0         Spam: 0


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Parents
  • 0
    Have you opened the quarantine manager and checked all states?
  • 0 in reply to Simon Shaw
    razzel,
    unless there is a message in one the specific boxes, ignore the smtp general reports like your example. Basically they are your ASG internal messages waiting to be sent.
    You will see the numbers here rise and fall. Occassionaly mine gets down to 0.
    These entries initally caused a lot of angst for those of us not running our own mail server.

    Ian M[:)]
  • 0 in reply to RFCat_vk_01
    Hi ,

    unaffected messages are not "really" in quarantine. It is only a number for the statistic. 

    Only messages with status error, expression, extension, infected or spam are in quarantine.

    An unaffected smtp message was scanned and is "clean". Until now it was not delivered but it is given to exim to send it out.  If it was successfully delivered the number of unaffected messages will be decreased.
  • 0 in reply to koma
    Hi ,

    unaffected messages are not "really" in quarantine. It is only a number for the statistic. 

    Only messages with status error, expression, extension, infected or spam are in quarantine.

    An unaffected smtp message was scanned and is "clean". Until now it was not delivered but it is given to exim to send it out.  If it was successfully delivered the number of unaffected messages will be decreased.

    Do you know how to delete these messages? On ASL 6 you were able do anything you want with the messages in the exim queue (Delete, Forward to Postmaster, Force deliverym,...).
    On ASL 7 I only see them with the console in  /var/chroot-smtp/spool/input/...
  • 0 in reply to SveN_01
    If they can't be sent out, for whatever reason, they'll be automatically deleted when they hit the retry limit I believe.  You'll see the unaffected number go up and down on a daily basis.
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
    http://www.projectcartoon.com/cartoon/1
  • 0 in reply to Scott_Klassen
    FWIW, I had the same problem... 1 mail listed as being in quarantine, but it did not show up anywhere in the quarantine manager.

    It's gone now, but it was showing 1 there for several weeks.

    Barry
Reply Children
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