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[v7.000] POP3 Proxy flakey

POP3 proxy fails to connect to the remote POP server approx 30% of the time.  Not a load issue as am only running one PC using POP, and it only checks 2x POP servers every 10 minutes.

Happens intermittently to both servers, sometimes just one server.

Error in Outlook client:
Task 'pop.iprolink.co.nz - Receiving' reported error (0x800CCC90) : 'Your incoming (POP3) e-mail server has reported an internal error. If you continue to receive this message, contact your server administrator or Internet service provider (ISP).  The server responded: -ERR (Proxy) connection error'

Error in POP3 Proxy log:
2007:01:29-14:51:52 (none) pop3proxy[4189]: id="110Q" severity="error" sys="SecureMail" sub="pop3" name="Connection error." message="Unknown connection error" serverip="203.152.100.4" dstport="110" srcip="192.168.150.1" 

I noticed this in the Beta releases as well but hoped for a fix in the GA.

- Currently have AV switch off for POP3.
- Heuristic SPAM and URL checking is both enabled.
- Extension blocking is using the default list of extensions.
- No expressions in expression filter.

Is there any other info I can provide to help fix this issue?


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Parents
  • Is prefetching turned off?


    Yes, Prefetch is off.
    I have now turned off Heuristics SPAM, and URL detection.
    Situation is not improved.
  • Koma,
    I understand what you are saying about the way the pop3 proxy with pre-fetch enabled should function.

    What I am telling you is the way it works in reality for me.
    1/. I do not change my outlook configuration when I disable prefetch
    2/. with pre-fetch enabled the pop3 proxy does not delete all mail from the ISPs e-mail server regardless of whether the e-mails is caught in the spam filters or delivered to my desktop.
    3/. Some e-mail takes a day or so to be delivered, but only arrives if pre-fetch is disabled.
    4/. The pop3 proxy log files show it being delivered and scanned over and over and over, but never passed to the end user.

    I have the log files, I saw my pop3 traffic grow to 630mb in one day, not bad for 2 users?
    5/. This has been a problem all along with pre-fetch. Maybe it is something peculiar to way my ISP has their e-mail servers setup. But, as a result I cannot release messages caught in the spam filter, only download them a zip files.

    I will be going a way from home for over week later in the year and will have limited access to the firewall, so my wife will not get all her e-mail unless a fix is found shortly. I won't put a packetfilter rule in because that bypasses scanning which I employ a firewall for.

    If you wish I will give you access to my ASG so you can review the configuration.

    Ian M
  • Thanks Ian,

    the next steps will be discussed in private messages.
  • It lookes like, the POP3 proxy don't delete all messages from the pop3 server, after i downloaded it to the client. these messages are all spam, which will be now for ever on the server.
  • I wish Manfred had updated this thread with the exact details.

    But, never mind. There is a minor bug in the prefetch function concerning the failure to delete all messages from some pop3 accounts which Manfred (koma) has identified and is fixing for a future up2date release, hopefully the next one.

    Ian M[:)]
  • I'm working hard on this bug.
  • I have the same 0x800CCC90 error and strangely if i activate encryption for incoming pop3 messages (I use outlook 2003), that means port 995 instead of 110, the problem disappears. The only probel then is that I always have a warning message about the certificate (problem with CN name). I hope this helps pinpoint the problem.
  • What's the current status of POP3 proxy functionality?

    Is it working now?  I would like to implement it in our Russian site but not if it's 'flakey' still.
  • The strange Outlook error messages is not caused by the pop3 proxy. The proxy only listens on port 110. Errors while using port 995 (pop3 ssl) are not referenced to the proxy.

    Simon, the proxy is working. You can use it in your Russian site, although some little improvements will be released with the next up2date.
  • I'll wait for the next up2date.  Hoping the "leaving some messages in mailbox" thing is fixed.
  • Simon,
    the problem only occurs if you are using prefetch, otherwise the proxy works fine. BUT, without prefetch you don't get all the user self management functionality, while you will get the daily blocked reports, nothing else works.

    The ramifications are that a lot more spam gets through, especially the messages about vitamins and other similar type drugs. You also don't get the facility to release messages, which is quite important to me as a number of my e-mailers have problems, are not network savvy and I need the messages.

    I am looking forward to the fix for my home use, just to cut down the junk.

    Ian M
Reply
  • Simon,
    the problem only occurs if you are using prefetch, otherwise the proxy works fine. BUT, without prefetch you don't get all the user self management functionality, while you will get the daily blocked reports, nothing else works.

    The ramifications are that a lot more spam gets through, especially the messages about vitamins and other similar type drugs. You also don't get the facility to release messages, which is quite important to me as a number of my e-mailers have problems, are not network savvy and I need the messages.

    I am looking forward to the fix for my home use, just to cut down the junk.

    Ian M
Children