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Multiple emails still a problem with 6.300

I have my second issue into support regarding this problem. I'm sick and tired of this problem and it has rendered our email USELESS for the past two days.


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Parents
  • ??? Wonder what the problem is ???
  • You can turn of the spam filter and this will go away. Not a good solution but at least it is a work around.
  • Does anyone know whether there is already a proper solution for that issue ? I have several customers having the same problem.
     
    Cheers
    Christo
  • Hi,

    what about you real email-server? What type is it?
    What about the size of your Proxy content? 

    How big are the mails and what hardware are you running?`

    Alex
  • Hi Alex,
     
    we have different customers with different hardware and architecture who have the same problem within the last few days.
    I don´t think that is a specific problem of the customers configurations but a problem of the astaro software (or the up2dates).
     
    Cheers
    Christo
  • OK,

    we also have different installations at different customers.
    Try deleting the proxy cache and reboot the machine.

    Give it a try.
    Maybe Astaro gives some more information ?!

    Good luck.

    Alex
  • Hello,

    We patched from 6.1 to 6.3, rebooted and cleared the proxy. This still has not fixed the problem. It seems rather sporadic, so only some of the email comes in multiple times and then it varies in the number of copies we get.

    It's all rather odd and the emails come in with different time stamps.

    Some people trying to email us have told us that their emails got reported as having bounced.

    I am quite sure this is not an email server/architecture issue as we've had the same set up running smoothly for a long time before this and have not made any changes.

    Any assistance would be greatly appreciated. Has anyone heard from Astaro?
Reply
  • Hello,

    We patched from 6.1 to 6.3, rebooted and cleared the proxy. This still has not fixed the problem. It seems rather sporadic, so only some of the email comes in multiple times and then it varies in the number of copies we get.

    It's all rather odd and the emails come in with different time stamps.

    Some people trying to email us have told us that their emails got reported as having bounced.

    I am quite sure this is not an email server/architecture issue as we've had the same set up running smoothly for a long time before this and have not made any changes.

    Any assistance would be greatly appreciated. Has anyone heard from Astaro?
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