This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Kaspersky virus scanner failed error

Content could not be loaded

An error was detected while loading the requested URL.The text below may offer some more information to the cause of the failure. Please try again later and, if the problem persists, contact your network administrator.

  
 Error: Communication to kaspersky virus scanner failed 

Is anyone else having this problem....?


This thread was automatically locked due to age.
Parents Reply
  • All over the place this am.

    I have tried the follwoing with no luck
    rm -f /etc/up2date/pattern/avp/lib1/*
    rm -f /etc/up2date/pattern/avp/lib2/*
    rm -f /var/chroot-kav/var/db/kav/5.0/kav4mailservers/bases/*
    rm -f /var/chroot-kav/tmp/*
    /var/mdw/scripts/kavd restart

    then reloading def's. HAs anyone had any success?
Children
  • The above has worked for at least 1 client so far
  • I don't seem to be having any problems with the AV system (currently). I did see problems with Up2Date last night, pattern Up2Date is still weird today (trying to download _way_ too much stuff for a daily update).
  • I don't want to del it because it might void my warranty.  [:S]
  • [ QUOTE ]
    I don't seem to be having any problems with the AV system (currently). I did see problems with Up2Date last night, pattern Up2Date is still weird today (trying to download _way_ too much stuff for a daily update). 

    [/ QUOTE ]

    Yeah I am getting an errors in my update


    Up2Date Service
    Fri Sep 2 10:57:03 EDT 2005

    000 Pattern Up2Date: Started Pattern Up2Date
    001 Checking following Pattern Types:
    002 Kaspersky Virus Protection Pattern
    004 >> Cannot open buildtag file No such file or directory
    005 212.126.210.201
    006 Checking Authentication Servers ...
    007 1 Authentication Server: 216.167.31.83
    008 2 Authentication Server: 80.237.220.201
    009 3 Authentication Server: 212.126.210.201
    010 Authenticating for Kaspersky Virus Protection Pattern ... 0k
    011 Checking Up2Date Servers ...
    012 1 Up2Date Server: 80.237.220.201
    013 2 Up2Date Server: 216.167.31.83
    014 3 Up2Date Server: 212.126.210.201
    015 Checking new Pattern for Kaspersky Virus Protection Pattern
    016 Reload of complete virus pattern base
    017 Downloaded: unp019.avc
    018 Downloaded: troj002.avc
    019 Downloaded: unp011.avc
    020 Downloaded: troj004.avc
    021 Downloaded: unp006.avc
    022 Downloaded: unp024.avc
    023 Downloaded: unp016.avc
    024 Downloaded: avcmhk4.dll
    025 Downloaded: virus008.avc
    026 Downloaded: troj009.avc
    027 Downloaded: krnunp.avc
    028 Downloaded: troj014.avc
    029 Downloaded: virus009.avc
    030 Downloaded: unp008.avc
    031 Downloaded: gen003.avc
    032 Downloaded: unp007.avc
    033 Downloaded: engine.cfg
    034 Downloaded: unp000.avc
    035 Downloaded: troj013.avc
    036 Downloaded: unp009.avc
    037 Downloaded: troj023.avc
    038 Downloaded: gen004.avc
    039 Downloaded: troj026.avc
    040 Downloaded: krnjava.avc
    041 Downloaded: mail.avc
    042 Downloaded: troj001.avc
    043 Downloaded: unp021.avc
    044 Downloaded: krndos.avc
    045 Downloaded: unp022.avc
    046 Downloaded: unp013.avc
    047 Downloaded: virus020.avc
    048 Downloaded: malw004.avc
    049 Downloaded: unp018.avc
    050 Downloaded: troj020.avc
    051 Downloaded: virus017.avc
    052 Downloaded: troj005.avc
    053 Downloaded: krnengn.avc
    054 Downloaded: troj008.avc
    055 Downloaded: troj021.avc
    056 Downloaded: virus016.avc
    057 Downloaded: troj018.avc
    058 Downloaded: virus002.avc
    059 Downloaded: avp.set
    060 Downloaded: virus004.avc
    061 Downloaded: troj022.avc
    062 Downloaded: worm999.avc
    063 Downloaded: virus011.avc
    064 Downloaded: virus015.avc
    065 Downloaded: virus006.avc
    066 Downloaded: virus018.avc
    067 Downloaded: troj019.avc
    068 Downloaded: worm003.avc
    069 Downloaded: troj012.avc
    070 Downloaded: engine.dt
    071 Downloaded: kernel.avc
    072 Downloaded: smart.avc
    073 Downloaded: virus005.avc
    074 Downloaded: krn001.avc
    075 Downloaded: virus013.avc
    076 Downloaded: virus007.avc
    077 Downloaded: unp003.avc
    078 Downloaded: ca.avc
    079 Downloaded: virus014.avc
    080 Downloaded: daily.avc
    081 Downloaded: virus012.avc
    082 Downloaded: troj029.avc
    083 Downloaded: unp002.avc
    084 Downloaded: troj027.avc
    085 Downloaded: worm001.avc
    086 Downloaded: troj010.avc
    087 Downloaded: avp.vnd
    088 Downloaded: troj007.avc
    089 Downloaded: gen999.avc
    090 Downloaded: troj017.avc
    091 Downloaded: malw003.avc
    092 Downloaded: unp025.avc
    093 Downloaded: ocr.avc
    094 Downloaded: troj030.avc
    095 Downloaded: worm004.avc
    096 Downloaded: unp001.avc
    097 Downloaded: malw002.avc
    098 Downloaded: krnexe32.avc
    099 Downloaded: gen002.avc
    100 Downloaded: unp017.avc
    101 Downloaded: unp015.avc
    102 Downloaded: virus003.avc
    103 Downloaded: unp023.avc
    104 Downloaded: daily.txt
    105 Downloaded: troj016.avc
    106 Downloaded: krnexe.avc
    107 Downloaded: unp020.avc
    108 Downloaded: virus010.avc
    109 Downloaded: worm006.avc
    110 Downloaded: fa.avc
    111 Downloaded: troj024.avc
    112 Downloaded: gen001.avc
    113 Downloaded: worm005.avc
    114 Downloaded: troj015.avc
    115 Downloaded: troj011.avc
    116 Downloaded: malw001.avc
    117 Downloaded: troj003.avc
    118 Downloaded: unp005.avc
    119 Downloaded: unp010.avc
    120 Downloaded: unp004.avc
    121 Downloaded: virus019.avc
    122 Downloaded: virus001.avc
    123 Downloaded: unp012.avc
    124 Downloaded: troj025.avc
    125 Downloaded: eicar.avc
    126 Downloaded: troj006.avc
    127 Downloaded: krnmacro.avc
    128 Downloaded: avp.klb
    129 Downloaded: worm002.avc
    130 Downloaded: unp014.avc
    131 Downloaded: troj028.avc
    132 Installing Kaspersky Virus Protection Pattern
    133 Created pattern backup
    134 Virus Pattern Up2Dated failed. Found corrupt pattern unp019.avc. Restart Virus Pattern Up2Date
    Done
  • I'm getting the same errors.  I have a call out for Astaro support.  

    Some of our clients actually would get "content could not be loaded " when trying to use the internet.  By turning off the virus filter that got them up and running again.    My clients  are running version 5.206.  In our office we are running version 6.002 with the same virus signature date showing up Dec 31, 1969.  This has happened before in the past.  

    I'll let you know what i found out for the fix.
  • All must be working now because I just did another AV update and it worked.  The correct date is showing up and I turned AV back on.  The internet is working through the proxy just fine now.  So, you could either force an update or let the autoupdate do it.  It looks like it is doing a full reload of the virus database.

    Up2Date Service
    Fri Sep 2 13:46:11 EDT 2005

    000 Pattern Up2Date: Started Pattern Up2Date
    001 Checking following Pattern Types:
    002 Virus Protection Pattern
    004 216.167.31.83
    005 Checking Authentication Servers ...
    006 1 Authentication Server: 212.126.210.201
    007 2 Authentication Server: 216.167.31.83
    008 Authenticating for Virus Protection Pattern ... 0k
    009 Checking Up2Date Servers ...
    010 1 Up2Date Server: 212.126.210.201
    011 2 Up2Date Server: 212.126.210.201
    012 Checking new Pattern for Virus Protection Pattern
    013 Reload of complete virus pattern base
    014 Downloaded: unp019.avc
    015 Downloaded: unp011.avc
    016 Downloaded: unp006.avc
    017 Downloaded: unp024.avc.........

     249 Installing worm002.avc.........Sum ae027805017dd32b7cbef26784bda55b Ok
    250 Installing troj028.avc.........Sum 12fb649be25e733f30024f1ea094ec89 Ok
    251 Checking Virus Scanner...
    252 :: Reloading Virus Pattern..done
    253 Virus Pattern Up2Date succeeded: Installed new Virus Pattern
    Done


    I hope this fixes the problem for everyone.
  • It works now, sent them a message and they said they were working on it and try in four hrs, and sure enough in 4 hrs it started to work right...thanks for the help
  • Is anyone still having problems with the virus scanner failing while surfing the web, I am getting a lot of calls from my users tellng me they are getting the error.
  • My clients are still up and running after the fix.  They are all on version 5.206 or higher.  Something you might want to try is turn off the virus filtering first to see if that fixes them temporarily to get on the internet.  That way you can isolate it if  it is still an AV problem.  If that gives them internet then force an update.  Check and see if the updates are showing current dates.