Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 11 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 3336 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Installation Fails @ 75%

rbertolini
Hello,

I am new to the Sophos Home UTM product line but I have a little past experience with PFsense and other firewalls. I am currently trying to install Sophos Home UTM 9.3 on my new home firewall. I tried using the hardware download file but that errored out telling me it couldn't find hardware. After that I took the next logical step and downloaded the software iso. After burning it on to a DVD (as the PC does not accept boot from USB) it booted and ran the install process until 75% where it then errors out. Checking the logs using alt+F4 it says that its some IO error but I have absolutely no clue what it could be. I really hope somebody can help here. 

Thank you in advance!


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Hi, rbertolini, and welcome to the User BB!

    Issue was a bad cd or iso.

    Thanks for coming back to share that.  Most of us buy cheap optical media, so I always recommend burning at no faster than 4x.

    The instructions tell you to set your TCP/IP properties for your PC's interface to 192.168.1.x/24 to start the initial install.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Reply
  • 0
    Hi, rbertolini, and welcome to the User BB!

    Issue was a bad cd or iso.

    Thanks for coming back to share that.  Most of us buy cheap optical media, so I always recommend burning at no faster than 4x.

    The instructions tell you to set your TCP/IP properties for your PC's interface to 192.168.1.x/24 to start the initial install.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Children
  • 0 in reply to BAlfson
    Hello Bob, 

    Thanks for the speedy reply. Well I still have the problem that the UTM isn't assigning an IP address to my PC so i can't even access the UTM. I have setup the UTM again but this time without any cables plugged in to see if that makes a difference. It turns out no its the same. UTM finishes install successfully but then does not assign any NIC DHCP so I can start to configure it... any ideas?
Unfiltered HTML