Guest User!

You are not Sophos Staff.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Astaro 7 webadmin password lost

Hello dear forum members, 

i have critical situation with my astaro 7. I lost my webadmin pass and i'm not able to recover it.
1. I reset root and loginuser passwords/read a tutorials/ 
2. I logged in as root, cc, RAW, system_password_reset
3. Then access my astaro via web browser, but NOTHING happens, i did not receive a prompt to set up new webadmin password:
i mean this screen:
    

It stay online with fields for username and password

By the way i noticed that after i reboot my astaro, i can not login as root/or loginuser/ via terminal with the newlly set passwords??

So can i enable SSH access via terminal and export a backup to a flash drive? I did not find any such commands. If i enable SSH i will be enable to access the dir: /var/confd/var/storage/snapshots/  where backups are stored.


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • Vlad, please edit your posts above, click on [Go Advanced], delete those external links and attach the images to your posts.  We can't know if that external site is properly protected. The only malware I've gotten in over 10 years was from a link to a picture in this forum several years ago.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Reply
  • Vlad, please edit your posts above, click on [Go Advanced], delete those external links and attach the images to your posts.  We can't know if that external site is properly protected. The only malware I've gotten in over 10 years was from a link to a picture in this forum several years ago.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
Children
No Data
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?