Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 3 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 694 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Restore Problem / Versions ?

ivey123
Hello,

we having an Issue while restore from a backup.

Backup Version: 9.307-006
Install Version: newest available ISO = 9.306-6

We tried to Download Version 9.307-006 from the ftp. I uploaded this file ( Up2Date-Advanced) , getting no error but the UTM is not installing ? 

WAN is not configured so we need to this offline. 

Any ideas ? Thank you


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Ivey, I'm not sure I understand your situation...

    You must Up2Date the 9.306 installation to 9.307 before restoring the configuration backup.  First do a Factory Reset and then setup the UTM with just the basic setup.  Now you can login to WebAdmin and upload the Up2Date file as you did before.  When that Up2Date is finished, restore your backup and everything should be fine.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
  • 0 in reply to BAlfson
    Can you still access webadmin? Did you download ftp://ftp.astaro.de/UTM/v9/up2date/u2d-sys-9.306006-307006.tgz.gpg ?


    Yap Webadmin works and i downloaded this file and was not working manually


    Ivey, I'm not sure I understand your situation...

    You must Up2Date the 9.306 installation to 9.307 before restoring the configuration backup.  First do a Factory Reset and then setup the UTM with just the basic setup.  Now you can login to WebAdmin and upload the Up2Date file as you did before.  When that Up2Date is finished, restore your back and everything should be fine.

    Cheers - Bob



    This was not the problem, problem was that the offline update was not working.

    I just had to configure WAN and made the Update online; interesting was that the first try was failing... i just tried it again and then it worked.

    Maybe this version is buggy ???

    Here the Logs from the first try:

    2015:02:25-00:06:54 UTM auisys[9654]: 1. Modules::Logging::alf:100() /Modules/Logging.pm 

    2015:02:25-00:06:54 UTM auisys[9654]: 2. Modules::Auisys::Installer::Systemstep::install:152() /Modules/Auisys/Installer/Systemstep.pm 

    2015:02:25-00:06:54 UTM auisys[9654]: 3. Modules::Auisys::Up2DatePackages::install:140() /Modules/Auisys/Up2DatePackages.pm 

    2015:02:25-00:06:54 UTM auisys[9654]: 4. Modules::Auisys::QueueIterator:[:P]rocess_qfiles:81() /Modules/Auisys/QueueIterator.pm 

    2015:02:25-00:06:54 UTM auisys[9654]: 5. main::main:295() auisys.pl 

    2015:02:25-00:06:54 UTM auisys[9654]: 6. main::top-level:40() auisys.pl 

    2015:02:25-00:06:54 UTM auisys[9654]: [CRIT-311] Firmware Up2Date installation failed 

    2015:02:25-00:07:15 UTM auisys[9654]: |========================================================================= 

    2015:02:25-00:07:15 UTM auisys[9654]: A serious error occured during installation! (20) 

    2015:02:25-00:07:15 UTM auisys[9654]: 

    2015:02:25-00:07:15 UTM auisys[9654]: 1. Modules::Logging::msg:46() /Modules/Logging.pm 

    2015:02:25-00:07:15 UTM auisys[9654]: 2. main::main:306() auisys.pl 

    2015:02:25-00:07:15 UTM auisys[9654]: 3. main::top-level:40() auisys.pl
Reply
  • 0 in reply to BAlfson
    Can you still access webadmin? Did you download ftp://ftp.astaro.de/UTM/v9/up2date/u2d-sys-9.306006-307006.tgz.gpg ?


    Yap Webadmin works and i downloaded this file and was not working manually


    Ivey, I'm not sure I understand your situation...

    You must Up2Date the 9.306 installation to 9.307 before restoring the configuration backup.  First do a Factory Reset and then setup the UTM with just the basic setup.  Now you can login to WebAdmin and upload the Up2Date file as you did before.  When that Up2Date is finished, restore your back and everything should be fine.

    Cheers - Bob



    This was not the problem, problem was that the offline update was not working.

    I just had to configure WAN and made the Update online; interesting was that the first try was failing... i just tried it again and then it worked.

    Maybe this version is buggy ???

    Here the Logs from the first try:

    2015:02:25-00:06:54 UTM auisys[9654]: 1. Modules::Logging::alf:100() /Modules/Logging.pm 

    2015:02:25-00:06:54 UTM auisys[9654]: 2. Modules::Auisys::Installer::Systemstep::install:152() /Modules/Auisys/Installer/Systemstep.pm 

    2015:02:25-00:06:54 UTM auisys[9654]: 3. Modules::Auisys::Up2DatePackages::install:140() /Modules/Auisys/Up2DatePackages.pm 

    2015:02:25-00:06:54 UTM auisys[9654]: 4. Modules::Auisys::QueueIterator:[:P]rocess_qfiles:81() /Modules/Auisys/QueueIterator.pm 

    2015:02:25-00:06:54 UTM auisys[9654]: 5. main::main:295() auisys.pl 

    2015:02:25-00:06:54 UTM auisys[9654]: 6. main::top-level:40() auisys.pl 

    2015:02:25-00:06:54 UTM auisys[9654]: [CRIT-311] Firmware Up2Date installation failed 

    2015:02:25-00:07:15 UTM auisys[9654]: |========================================================================= 

    2015:02:25-00:07:15 UTM auisys[9654]: A serious error occured during installation! (20) 

    2015:02:25-00:07:15 UTM auisys[9654]: 

    2015:02:25-00:07:15 UTM auisys[9654]: 1. Modules::Logging::msg:46() /Modules/Logging.pm 

    2015:02:25-00:07:15 UTM auisys[9654]: 2. main::main:306() auisys.pl 

    2015:02:25-00:07:15 UTM auisys[9654]: 3. main::top-level:40() auisys.pl
Children
No Data
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?

Unfiltered HTML