Guest User!

You are not Sophos Staff.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

UTM 9.306 is SLOW!

After upgrading to 9.306, all users of all interfaces (VLANs) are experiencing very slow response.

We are using Hot-Standby mode


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • do not use the live log for serious troubleshooting..read the actual log archives.

    Owner:  Emmanuel Technology Consulting

    http://etc-md.com

    Former Sophos SG(Astaro) advocate/researcher/Silver Partner

    PfSense w/Suricata, ntopng, 

    Other addons to follow

  • after reboot, upload speed is about 25-mbps (half of normal 50-mbps)

    IPS log is empty after reboot....thanks for all inputs....no input from Sophos yet
  • after reboot, upload speed is about 25-mbps (half of normal 50-mbps)

    IPS log is empty after reboot....thanks for all inputs....no input from Sophos yet


    The IPS log may be empty now because you disabled the DoS protections; check the previous days' logs.

    Barry
  • Barry,
    It was logging UDP-4500 flood for the NAT-VPN, but this is not correct since our   Cisco IPS was not seeing it.

    Thanks for checking.  No update from Sophos
  • Barry,
    It was logging UDP-4500 flood for the NAT-VPN, but this is not correct since our   Cisco IPS was not seeing it.

    Thanks for checking.  No update from Sophos


    just because cisco wasn't seeing it doesn't mean it wasn't there.  I've seen sophos catch things cisco and others miss.,  I will say yes it could be a false positive..

    Owner:  Emmanuel Technology Consulting

    http://etc-md.com

    Former Sophos SG(Astaro) advocate/researcher/Silver Partner

    PfSense w/Suricata, ntopng, 

    Other addons to follow

  • The "UDP-4500 flood" was a valid NAT-IPsec request from a VPN peer.

    So current state as follows:
    1. Global IPS enabled, the rest are disabled: TCP/UDP/ICMP DoS and Anti-Portscan disabled, Pattern disabled.
    2. Threat Detection enabled.
    3. Antivirus and Anti-Spyware disabled.
    4. Hot-Standby
    5. Several Parent Proxies connected using IPSec VPN tunnels.
    6. Several Web Filter Profiles pointing to unique Parent Proxy, and block personnal emails (Gmail, Hotmail, etc.)
    7. Several interfaces (Vlans/Subnets) for wired clients.
    8. CPU= 2%, Memory=10%
    9. Users= 5 (designed for many-many users).

    Performance:
    download= normal at about 50-mbps
    upload= half normal about 25-mbps

    thanks...
  • The "UDP-4500 flood" was a valid NAT-IPsec request from a VPN peer.

    So current state as follows:
    1. Global IPS enabled, the rest are disabled: TCP/UDP/ICMP DoS and Anti-Portscan disabled, Pattern disabled.
    2. Threat Detection enabled.
    3. Antivirus and Anti-Spyware disabled.
    4. Hot-Standby
    5. Several Parent Proxies connected using IPSec VPN tunnels.
    6. Several Web Filter Profiles pointing to unique Parent Proxy, and block personnal emails (Gmail, Hotmail, etc.)
    7. Several interfaces (Vlans/Subnets) for wired clients.
    8. CPU= 2%, Memory=10%
    9. Users= 5 (designed for many-many users).

    Performance:
    download= normal at about 50-mbps
    upload= half normal about 25-mbps

    thanks...


    if ips is on but the patterns are all disabled turn off ips as it isn't able to check for anything.  In order to get ips totally off turn of portscan detection as well as the ips.  Also if you have any of the dos protections turn them off.  Then turn off the web filtering and application control as well and retest.  Answer the hardware esxi host question first please. What is the underlying hardware for the esxi host?  cpu...ram...nic...etc...you ahve either a misconfiguration or a hardware problem of some kind.

    Owner:  Emmanuel Technology Consulting

    http://etc-md.com

    Former Sophos SG(Astaro) advocate/researcher/Silver Partner

    PfSense w/Suricata, ntopng, 

    Other addons to follow

  • William,
    Yes you are right, practically my IPS is off (only using antivirus).  No DoS protection.

    As for hardware, he have abundant one: mega CPU, RAM, Disk.  I can assure it is not HW.

    We have Vyatta performing heavier function, and the CPU is in 2%.  If Vyatta has SSO username logging, we would not go for UTM.  Vyatta is very stable and cheaper.

    Thanks,
    Audie
  • William,
    Yes you are right, practically my IPS is off (only using antivirus).  No DoS protection.

    As for hardware, he have abundant one: mega CPU, RAM, Disk.  I can assure it is not HW.

    We have Vyatta performing heavier function, and the CPU is in 2%.  If Vyatta has SSO username logging, we would not go for UTM.  Vyatta is very stable and cheaper.

    Thanks,
    Audie

    If this is a paid license have you contacted support(your reseller or sophos directly depending on your support package?) ips has nothing to do with a/v.  mega cpu doesn't tell me anything.  what cpu..how much ram..and what nics.  it could very well be a hardware problem.  UTM can handle what you are doing..there is either a misconfiguration or a hardware issue.  If you want to keep stonewalling that's fine.  We are trying to help.  If you truly have your mind made up that UTm won't work there's nothing we can do for you.  This is an unpaid volunteer forum.  I normally charge for doing this work however on this forum many of us who make our livelihoods doing this give this advice away.

    Owner:  Emmanuel Technology Consulting

    http://etc-md.com

    Former Sophos SG(Astaro) advocate/researcher/Silver Partner

    PfSense w/Suricata, ntopng, 

    Other addons to follow

Reply
  • William,
    Yes you are right, practically my IPS is off (only using antivirus).  No DoS protection.

    As for hardware, he have abundant one: mega CPU, RAM, Disk.  I can assure it is not HW.

    We have Vyatta performing heavier function, and the CPU is in 2%.  If Vyatta has SSO username logging, we would not go for UTM.  Vyatta is very stable and cheaper.

    Thanks,
    Audie

    If this is a paid license have you contacted support(your reseller or sophos directly depending on your support package?) ips has nothing to do with a/v.  mega cpu doesn't tell me anything.  what cpu..how much ram..and what nics.  it could very well be a hardware problem.  UTM can handle what you are doing..there is either a misconfiguration or a hardware issue.  If you want to keep stonewalling that's fine.  We are trying to help.  If you truly have your mind made up that UTm won't work there's nothing we can do for you.  This is an unpaid volunteer forum.  I normally charge for doing this work however on this forum many of us who make our livelihoods doing this give this advice away.

    Owner:  Emmanuel Technology Consulting

    http://etc-md.com

    Former Sophos SG(Astaro) advocate/researcher/Silver Partner

    PfSense w/Suricata, ntopng, 

    Other addons to follow

Children
No Data
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?