Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 3 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 3264 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Up2Date Not working

icki
Hi Guys

Here is what i get from the Up2Date log in my UTM.
any ideas? 

2014:12:17-21:05:45 icki audld[6191]: no HA system or cluster node

2014:12:17-21:05:45 icki audld[6191]: Starting Up2Date Package Downloader

2014:12:17-21:05:46 icki audld[6191]: patch up2date possible

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: >=========================================================================

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: ILLEGAL XML doc received

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]:

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: 1. Modules::Logging::msg:46() /Modules/Logging.pm

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: 2. Modules::Audld::Authentication::XML::check:45() /Modules/Audld/Authentication/XML.pm

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: 3. Modules::Audld::Authentication::_authenticate:166() /Modules/Audld/Authentication.pm

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: 4. Modules::Audld::Authentication::start:64() /Modules/Audld/Authentication.pm

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: 5. main::main:174() audld.pl

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: 6. main::top-level:40() audld.pl

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: |=========================================================================

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: Authentication Server 79.125.21.244: 'ERR_XX' 'Server sent a mis-formed XML document: error

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]:

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: '

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: |=========================================================================

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: ILLEGAL XML doc received

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]:

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: 1. Modules::Logging::msg:46() /Modules/Logging.pm

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: 2. Modules::Audld::Authentication::XML::check:45() /Modules/Audld/Authentication/XML.pm

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: 3. Modules::Audld::Authentication::_authenticate:166() /Modules/Audld/Authentication.pm

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: 4. Modules::Audld::Authentication::start:64() /Modules/Audld/Authentication.pm

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: 5. main::main:174() audld.pl

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: 6. main::top-level:40() audld.pl

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: |=========================================================================

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: Authentication Server 184.72.238.199: 'ERR_XX' 'Server sent a mis-formed XML document: error

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]:

2014:12:17-21:05:48 icki audld[6191]: '

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: |=========================================================================

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: ILLEGAL XML doc received

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]:

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: 1. Modules::Logging::msg:46() /Modules/Logging.pm

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: 2. Modules::Audld::Authentication::XML::check:45() /Modules/Audld/Authentication/XML.pm

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: 3. Modules::Audld::Authentication::_authenticate:166() /Modules/Audld/Authentication.pm

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: 4. Modules::Audld::Authentication::start:64() /Modules/Audld/Authentication.pm

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: 5. main::main:174() audld.pl

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: 6. main::top-level:40() audld.pl

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: |=========================================================================

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: Authentication Server 175.41.132.12: 'ERR_XX' 'Server sent a mis-formed XML document: error

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]:

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: '

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: |=========================================================================

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: All 3 Authentication Servers failed

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]:

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: 1. Modules::Logging::msg:46() /Modules/Logging.pm

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: 2. Modules::Audld::Authentication::_handle_failure:235() /Modules/Audld/Authentication.pm

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: 3. Modules::Audld::Authentication::start:66() /Modules/Audld/Authentication.pm

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: 4. main::main:174() audld.pl

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: 5. main::top-level:40() audld.pl

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: [CRIT-310] Up2Date prefetch failed

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: |=========================================================================

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: id="3703" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="Authentication failed, no valid answer from Authentication Servers"

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]:

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: 1. Modules::Logging::alf:100() /Modules/Logging.pm

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: 2. Modules::Audld::Authentication::start:70() /Modules/Audld/Authentication.pm

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: 3. main::main:174() audld.pl

2014:12:17-21:05:50 icki audld[6191]: 4. main::top-level:40() audld.pl


cheers
icki


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Same here.
    I have 2 x UTM 210 boxes in HA. 
    I had version 9.210-20 and there was no 9.3xx update long time after releasing. 
    I made manual upload from 9.210 to 9.3 but it broke all HA cluster. One box (slave) was stuck in UPDATING state. 
    Later I rebuilded new cluster from old configuration.
    Now my firmware up2date is not working with attached logs
Reply
  • 0
    Same here.
    I have 2 x UTM 210 boxes in HA. 
    I had version 9.210-20 and there was no 9.3xx update long time after releasing. 
    I made manual upload from 9.210 to 9.3 but it broke all HA cluster. One box (slave) was stuck in UPDATING state. 
    Later I rebuilded new cluster from old configuration.
    Now my firmware up2date is not working with attached logs
Children
No Data
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?

Unfiltered HTML