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up2date is failing

UTM 9 home user

After being rather slack and not running updates for a while (there were quite a few ready) I clicked on the "Update to latest version now" yesterday. It did the first few, and then stopped.

The web UI shows

Current firmware version: 9.210-20
Latest available firmware version: 9.303-2

Todays up2date log looks like

UTM up2date - Pastebin.com

I think the key part is as below, but I'm not sure

id="371J" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="Fatal: Version conflict: required version: 9.209008  current version: 9.210020" status="failed" action="install" package="sys"


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  • UTM 9 home user

    After being rather slack and not running updates for a while (there were quite a few ready) I clicked on the "Update to latest version now" yesterday. It did the first few, and then stopped.

    The web UI shows

    Current firmware version: 9.210-20
    Latest available firmware version: 9.303-2

    Todays up2date log looks like

    UTM up2date - Pastebin.com

    I think the key part is as below, but I'm not sure

    id="371J" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="Fatal: Version conflict: required version: 9.209008  current version: 9.210020" status="failed" action="install" package="sys"


    I ran into this problem and used the delete procedure covered here;

    Up2date Troubleshooting: Sophos UTM

    Deleted all the previous queued updates and manually uploaded the latest 9.304. Everything then updated to 9.304 without issue.
Reply
  • UTM 9 home user

    After being rather slack and not running updates for a while (there were quite a few ready) I clicked on the "Update to latest version now" yesterday. It did the first few, and then stopped.

    The web UI shows

    Current firmware version: 9.210-20
    Latest available firmware version: 9.303-2

    Todays up2date log looks like

    UTM up2date - Pastebin.com

    I think the key part is as below, but I'm not sure

    id="371J" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="Fatal: Version conflict: required version: 9.209008  current version: 9.210020" status="failed" action="install" package="sys"


    I ran into this problem and used the delete procedure covered here;

    Up2date Troubleshooting: Sophos UTM

    Deleted all the previous queued updates and manually uploaded the latest 9.304. Everything then updated to 9.304 without issue.
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