Guest User!

You are not Sophos Staff.

This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Current firmware version: 9.210-20

After installing the firmware version: 9.210-20 on my Sophos ASG 220 model,   my Exchange 2010 server suddenly desided not to receive any e-mails from Gmail for insted. 

There are som other domains as well, but some domain get throug. 

I was just woundering if that lates build did anything with the smtp, receiving etc for e-mails?


This thread was automatically locked due to age.
  • use the SMTP workaround here :
    Article ID: 121509
    Title: The SSL v3.0 CBC (Poodle) vulnerability: affected versions, recommended steps and workarounds
    URL: https://sophos.com/kb/121509
  • Thas was a lot of job because of a patch? (if it was because of the patch thoug)

    But I guess I dont haft to take all of them? Sorry, very beginner here.... 

    Why do I get Outlook.com e-mails, but not Gmail?

    After a while, I get this from Gmail:

    This is an automatically generated Delivery Status Notification

     THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY.

     YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE.

     Delivery to the following recipient has been delayed:

          mymail@domain.com

     Message will be retried for 2 more day(s)

     Technical details of temporary failure:
     TLS Negotiation failed

     ----- Original message -----

     DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed;
             d=gmail.com; s=20120113;
             h=mime-version[:D]ate:message-id:subject:from:to:content-type;
             bh=J+GEaR6ZxMIjgTWoU70ppNw/LQKN3RfJuaT8nZWZ6g0=;
             b=KPuIWRDPxy9Tmey1Lq+1at4UqeWy8owA/z1DRwmLZqCGzwmegx0DY9YK1UnVeJly0T
              wVmGQvkEQTTRsMoZTCD/iGDcbT23G7qJF3lEfGDyLKzf0xgCGa+gvCkLh9wECbJeqhN9
              kx19mDeeQZ/0cNAcL3Ot9qSwLurDfQVb583qDFj2x25asjdus80pAeIRRjFFQHNSYm2l
              VFPMFZFW8Hbf78tjsivbCRVg/vRPT0RgO4cEZJy1o57XOfJoDFpMmNtdp36bVvYln8lW
              xeyZ3elK6sqOhlJiYzWdLgbQmsEZGVE5JpYwgo9mIM2T50AXpFBkUxiVmgNOPkbeg4fU
              qQdg==
     MIME-Version: 1.0
  • Cant I just restore from the latest backup?
  • No... the issue is in the firmware update.  The backups do NOT roll back firmware changes, merely configuration changes.  You have to take the corrective action in the KB article linked by the other poster above (it includes instructions on how to fix the issue) -- or, if you are a paid license customer (it sounds like you might be, with the appliance), you can contact Sophos Support and they can do it for you.  The other option would be to update to 9.303, which fixes that particular issue, but I'm not recommending that for any of my customers (I am not a Sophos employee) at this point, there are other bugs in 9.3xx that need to be fixed before I go that route.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • Hi and thanx for the reply.

    Think I haft to call Sophos tomorrow [[:)]]

    But the KB article - do I need to do all off the workaround , for the Sophos UTM only then?

    Sorry to ask, but this is not my field [[:)]]
  • UTM only for the fix steps, of course.  If you are not familiar with editing config files in Linux (using VI or JOE), then your best avenue is to contact your reseller (resellers, at least in the USA, are supposed to handle small issues like this as part of their reseller agreement, for customers who purchase Standard Support), or Sophos Support.  It's a 3 minute fix for someone who can use SSH and VI/JOE.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

  • thanx [[:)]]

    Going to call them now I, and let them do the work [[:)]] 

    -
  • And Sophos replyed with this. And now am up and running again [:)] 

    This is a problem introduced with 9.210.
    The long and short of it is that the UTM needs the ssl v3 cipher but not the protocol.
    TLS 1.0 and TLS 1.1 uses the cipher from SSLv3
    TLS 1.2 has got his own cipher
    It seems that in 9.210, development accidentally blocked the SSL3 cipher when we should have just blocked the protocol.
    Google aren’t actually using SSLv3 protocol, just using the cipher.


    For version 9.210 of the UTM:

    Navigate to /var/chroot-smtp/etc/
    Open the exim.conf with vi: vi exim.conf
    Change the values for tls_require_ciphers looks as follows(remove the ":!SSLv3"):

    RC4+RSA:HIGH:!MD5:!ADH:!SSLv2

    Add the following line at the end of the section #TLS

    openssl_options = +no_sslv3

    Save your changes and close the editor: [esc] :wq

    Now restart the smtpd service by executing 
    /var/mdw/scripts/smtp restart
  • Same problem here for me!
    And your solution Narna4ever works like a charm!
    thanks
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?