Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 8 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 1703 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Install failure

tbannar
I'm trying to install the latest version on an HP Elite desktop.  The system boots up from the CD and I get the BOOT: prompt.  I press enter to install and then CD runs for a couple seconds and then nothing else happens.  No messages, no activity, just a blinking cursor.  Any advice on how to proceed would be greatly appreciated.

Thanks!


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Thanks for the reply Bob.  I have tried every combination of versions with no luck.  I just updated my working firewall to 9.303-2 and created a backup.  I downloaded asg-9.303-2.1.iso and installed it on my new pc, went into the initial setup and applied the backup.  After hitting the continue to wait popup 5 times, I rebooted the new pc.  Now I can't connect to it because the internal nic card is not active.  Its as if the restore of the backup deactivated the nic for the internal network.  The lights on the nic are out.  Does the restore expect the hardware to be identical and since the nic cards are different, it deactivates the ones it doesn't recognize?  I know the hardware is working and supported because I can not do the restore and manually get everything to work.  But, I have too many definitions defined to recreate this from scratch. 

    This is completely frustrating and any help is greatly appreciated.

    Thanks!
Reply
  • 0
    Thanks for the reply Bob.  I have tried every combination of versions with no luck.  I just updated my working firewall to 9.303-2 and created a backup.  I downloaded asg-9.303-2.1.iso and installed it on my new pc, went into the initial setup and applied the backup.  After hitting the continue to wait popup 5 times, I rebooted the new pc.  Now I can't connect to it because the internal nic card is not active.  Its as if the restore of the backup deactivated the nic for the internal network.  The lights on the nic are out.  Does the restore expect the hardware to be identical and since the nic cards are different, it deactivates the ones it doesn't recognize?  I know the hardware is working and supported because I can not do the restore and manually get everything to work.  But, I have too many definitions defined to recreate this from scratch. 

    This is completely frustrating and any help is greatly appreciated.

    Thanks!
Children
No Data
Share Feedback
×

Submitted a Tech Support Case lately from the Support Portal?