Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 4 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 920 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

UTM 9.2 Random Shutdown

virtualrack
Team

Been using Astaro since  2002 and always lurked on the board gaining valuable experience. Have an issue that I need assistance with. Running UTM 9.2 on a Dell SFF PC. Specs are:

3.2Ghz Processor
160GB Disk Space
2GB RAM
1 Onboard NIC
1 Dual GB NIC

I've run this configuration for years on the same hardware without issue. I recently upgraded from V8 to V9. Everything will work fine for a few days than all of a sudden the machine will just shutdown. Thinking it was potentially hardware related, I pulled out another machine that I wasn't using. Specs are:

2.6 Ghz Quad-Core Processor
500 GB Disk Space
2 GB RAM
2 Onboard NIC

I know a bit of overkill, but heck I wasn't using it anyway. I loaded a fresh image and imported a backup file. Everything worked fine for 2 days, then bam, the machine shutdown. Thinking maybe it was importing backup files. I went back to the original machine, loaded a fresh image and manually configured the basics just to get traffic flowing. Everything worked for 1.5 days, then bam today, it just shutdown. At this point I'm scratching my head. I can try a fresh install on different hardware, but at this point I believe its software related and less hardware related. For reference I'm running.

Firmware version: 9.201-23
Pattern version: 61151
The only active feature is Firewall.

My question is where in the logs can I look to determine what the potential reason for the system shutdown. Any help is greatly appreciated and sorry if I left out anything.

JP


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    Hi, 

    logs are in /var/log; the system.log is what I'd look at first.

    If you don't find anything there, then I would try rebooting and running memtest86 from the grub boot menu if it's there, or downloading it and running from a CD or USB stick.

    Do you have a UPS battery backup?

    Barry
  • 0
    Barry

    Thank you for replying. I will try the things you suggested. I don't currently have a battery backup.
  • 0
    Two distinct (hardware) systems, three software loads (two versions) between them including one configured from scratch? 

    Is power the only common element?  Check (wiggle) and/or replace your power cords/connections.

    When you say "shutdown" do you mean a full proper OS shutdown sequence or something else (crash)?   When this happens is the final state "power off"?  Do both sets of hardware behave exactly the same with the "shutdown" symptom?

    How recently did you go from v8 to v9?  Did you go "straight" from 8.311 (or another v8 series) to 9.201?  When, in relation to the upgrade, did the "shutdowns" start?

    From the command line "last reboot" should give the times of the previous boots.  From there, with the logs, one can narrow down the time times of each "shutdown" and perhaps find pertinent cause information in the logs.

    Very tangentially: check the capacitors.  Capacitor plague - Wikipedia, the free encyclopedia
  • 0
    Figured this one out. Bad power supply in one unit and bad memory in the other unit. Thanks for the tips.