Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 8 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 1912 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Not able to update the lic on UTM

jneuharth
I am trying to update my UTM Home Lic but each time I try to I get the following error. 

"The user portal TCP port requires a number in the range 443, 1024-65535."

The problem is it will not let me change the "user portal" settings (although it is not even on) as it is not licensed.  Any ideas?  Can I SSH into the box and put in the lic key or something?  I have been searching online and through the forums but I can't find a solution. Any help would be great. 

Respectfully,

-Jeremy Neuharth


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Bob:

    I tried setting WebAdmin back to 4444 and logged in to WebAdmin successfully.  Once doing that I went to the Lic area and uploaded the newly created Home lic from the MyUTM portal.  After clicking on apply, I receive the following error: 

    "The user portal TCP port requires a number in the range 443, 1024-65535."

    The error message continues to point me to the user portal port, yet I can still not change it in the WebAdmin as I am not lic due to the expired lic.  Still seems like I am in a chicken and egg situation.  I can't change one without the other.  Because of that I am wondering if I can change the user portal TCP port by SSH'ing or some other area in WebAdmin which I have access to.  Currently almost everything is locked out as it is saying my lic is expired. 

    Respectfully,

    - Jeremy Neuharth
  • 0 in reply to jneuharth
    Bob:

    I tried setting WebAdmin back to 4444 and logged in to WebAdmin successfully.  Once doing that I went to the Lic area and uploaded the newly created Home lic from the MyUTM portal.  After clicking on apply, I receive the following error: 

    "The user portal TCP port requires a number in the range 443, 1024-65535."

    The error message continues to point me to the user portal port, yet I can still not change it in the WebAdmin as I am not lic due to the expired lic.  Still seems like I am in a chicken and egg situation.  I can't change one without the other.  Because of that I am wondering if I can change the user portal TCP port by SSH'ing or some other area in WebAdmin which I have access to.  Currently almost everything is locked out as it is saying my lic is expired. 

    Respectfully,

    - Jeremy Neuharth


    Since it has been more than a day, it would most likely be faster to reinstall and upload your config. I can be up in running in less than 20 minutes.
Reply
  • 0 in reply to jneuharth
    Bob:

    I tried setting WebAdmin back to 4444 and logged in to WebAdmin successfully.  Once doing that I went to the Lic area and uploaded the newly created Home lic from the MyUTM portal.  After clicking on apply, I receive the following error: 

    "The user portal TCP port requires a number in the range 443, 1024-65535."

    The error message continues to point me to the user portal port, yet I can still not change it in the WebAdmin as I am not lic due to the expired lic.  Still seems like I am in a chicken and egg situation.  I can't change one without the other.  Because of that I am wondering if I can change the user portal TCP port by SSH'ing or some other area in WebAdmin which I have access to.  Currently almost everything is locked out as it is saying my lic is expired. 

    Respectfully,

    - Jeremy Neuharth


    Since it has been more than a day, it would most likely be faster to reinstall and upload your config. I can be up in running in less than 20 minutes.
Children
No Data