Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 5 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 5451 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Activate Essential Firewall - Where is the key?

Marko_01
Hello guys,

One of my customers has a problem. He bought a UTM 110/120 with a 120 FullGuard. He was trying to insert the FullGuard key in the setup. But the key was shown unknown. Instead he need a key starting with ACT-. As I know, this is the key for the essential firewall. He first has to insert this key and than the FullGuard key. But where is this key? I was suggesting it on the hardware itself. But the customer told me he can't find any key. Can someone please help me. 

Thank you!


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Hello guys

    Thank you for the replies. Meanwhile I solved the problem. The hardware and the software were not ordered at the same time. So sophos didn't generate the ACT key. And I thought the key is on the appliance since the basic firewall is coming for free with the hardware. So it was just about reporting the serial from the hardware so sophos can generate the key.
Reply
  • 0
    Hello guys

    Thank you for the replies. Meanwhile I solved the problem. The hardware and the software were not ordered at the same time. So sophos didn't generate the ACT key. And I thought the key is on the appliance since the basic firewall is coming for free with the hardware. So it was just about reporting the serial from the hardware so sophos can generate the key.
Children
No Data