Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 7 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 2783 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

up2date failing

ma1649
I'm having an issue applying up2date packages to my Sophos UTM v9 at home.

Yesterday, I kicked off several updates with some of them completing successfully.  However, the 3 latest updates are failing and it's now reporting Current firmware version: 9.102-8.

When I try to apply more recent updates, I get a failure during the pre-installation checks.

Here's a session from the up2date log: 
2013:10:28-20:21:54 mika auisys[8188]: Starting Up2Date Package Installer

2013:10:28-20:21:54 mika auisys[8188]: Searching for available up2date packages for type 'sys'

2013:10:28-20:21:54 mika auisys[8188]: Installing up2date package file '/var/up2date//sys/u2d-sys-9.102008-103005.tgz.gpg'

2013:10:28-20:21:54 mika auisys[8188]: Verifying up2date package signature

2013:10:28-20:21:56 mika auisys[8188]: Unpacking installation instructions

2013:10:28-20:21:57 mika auisys[8188]: Unpacking up2date package container

2013:10:28-20:21:58 mika auisys[8188]: Running pre-installation checks

2013:10:28-20:22:01 mika auisys[8188]: Not installing optional ep-branding-ASG-afg

2013:10:28-20:22:01 mika auisys[8188]: Not installing optional ep-branding-ASG-ang

2013:10:28-20:22:02 mika auisys[8188]: Not installing optional ep-branding-ASG-atg

2013:10:28-20:22:02 mika auisys[8188]: Not installing optional ep-branding-ASG-aug

2013:10:28-20:22:04 mika auisys[8188]: Not installing optional ep-localization-afg

2013:10:28-20:22:04 mika auisys[8188]: Not installing optional ep-localization-ang

2013:10:28-20:22:05 mika auisys[8188]: Not installing optional ep-localization-atg

2013:10:28-20:22:05 mika auisys[8188]: Not installing optional ep-localization-aug

2013:10:28-20:22:08 mika auisys[8188]: Not installing optional kernel-smp

2013:10:28-20:22:09 mika auisys[8188]: Creating automatic configuration backup

2013:10:28-20:22:10 mika auisys[8188]: Starting up2date package installation

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: >=========================================================================

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: Failed testing RPM installation (command: 'rpm --test -U --nodeps /var/up2date//sys-install/u2d-sys-9.103005/rpms/ep-reporting-c-9.10-16.g34a1220.i686.rpm')

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]:

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 1. Internal::Systemstep::real_installation:2555() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 2. main:[:P]erform_work:1153() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 3. main::auisys_prepare_and_work:555() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 4. main::top-level:32() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: |=========================================================================

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: Error details:

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: (stdout):$VAR1 = [];

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: (stderr):$VAR1 = [

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: '        file /usr/local/bin/reporter/websec-reporter.pl from install of ep-reporting-c-9.10-16.g34a1220.i686 conflicts with file from package ep-reporting-9.00-4.gf1bdf9a.i686

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: ',

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: '        file /usr/local/bin/reporter/websec-reporter.pl from install of ep-reporting-c-9.10-16.g34a1220.i686 conflicts with file from package ep-reporting-9.00-4.gf1bdf9a.rb1.i686

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: ',

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: '        file /usr/local/bin/reporter/websec-reporter.pl from install of ep-reporting-c-9.10-16.g34a1220.i686 conflicts with file from package ep-reporting-9.00-16.gba2c2a7.i686

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: '

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: ];

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]:

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 1. Internal::Systemstep::real_installation:2556() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 2. main:[:P]erform_work:1153() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 3. main::auisys_prepare_and_work:555() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 4. main::top-level:32() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: |=========================================================================

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: id="371O" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="Fatal: Up2Date package installation failed: An error occured during the RPM pre-installation test (1)" status="failed" action="install" code="1" package="sys"

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]:

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 1. main::alf:70() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 2. main:[:P]erform_work:1186() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 3. main::auisys_prepare_and_work:555() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 4. main::top-level:32() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: Firmware Up2Date installation failed

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 


Can anyone tell what's happening and how to work around it?  I'm happy to provide more information if requested.

Thanks in advance for any help.

Cheers,

Mika


This thread was automatically locked due to age.
Parents Reply Children
  • 0 in reply to BarryG
    Thank you for your response Barry.  

    This is set up in a home environment, no Active Directory or other DNS servers except for Astaro.  DNS is currently set up as follows:

    Under DNS on the Global tab I have my 2 internal networks allowed.

    In the DNS forwarders tab, I have entered Google's DNS servers (8.8.8.8 and 8.8.4.4) and also have "Use forwarders assigned by ISP" selected.

    The DHCP server is assigning clients 2 DNS servers:  Astaro's and Google's.

    In the firewall, I have a rule to allow DNS from internal networks to any destination.

    So right now, clients behind the firewall are able to resolve DNS from Google's server.  But the Astaro box itself still cannot resolve names.

    Any thoughts on this?  If it comes down to it, I may just rebuild the server and restore from backup.