Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 7 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 2783 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

up2date failing

ma1649
I'm having an issue applying up2date packages to my Sophos UTM v9 at home.

Yesterday, I kicked off several updates with some of them completing successfully.  However, the 3 latest updates are failing and it's now reporting Current firmware version: 9.102-8.

When I try to apply more recent updates, I get a failure during the pre-installation checks.

Here's a session from the up2date log: 
2013:10:28-20:21:54 mika auisys[8188]: Starting Up2Date Package Installer

2013:10:28-20:21:54 mika auisys[8188]: Searching for available up2date packages for type 'sys'

2013:10:28-20:21:54 mika auisys[8188]: Installing up2date package file '/var/up2date//sys/u2d-sys-9.102008-103005.tgz.gpg'

2013:10:28-20:21:54 mika auisys[8188]: Verifying up2date package signature

2013:10:28-20:21:56 mika auisys[8188]: Unpacking installation instructions

2013:10:28-20:21:57 mika auisys[8188]: Unpacking up2date package container

2013:10:28-20:21:58 mika auisys[8188]: Running pre-installation checks

2013:10:28-20:22:01 mika auisys[8188]: Not installing optional ep-branding-ASG-afg

2013:10:28-20:22:01 mika auisys[8188]: Not installing optional ep-branding-ASG-ang

2013:10:28-20:22:02 mika auisys[8188]: Not installing optional ep-branding-ASG-atg

2013:10:28-20:22:02 mika auisys[8188]: Not installing optional ep-branding-ASG-aug

2013:10:28-20:22:04 mika auisys[8188]: Not installing optional ep-localization-afg

2013:10:28-20:22:04 mika auisys[8188]: Not installing optional ep-localization-ang

2013:10:28-20:22:05 mika auisys[8188]: Not installing optional ep-localization-atg

2013:10:28-20:22:05 mika auisys[8188]: Not installing optional ep-localization-aug

2013:10:28-20:22:08 mika auisys[8188]: Not installing optional kernel-smp

2013:10:28-20:22:09 mika auisys[8188]: Creating automatic configuration backup

2013:10:28-20:22:10 mika auisys[8188]: Starting up2date package installation

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: >=========================================================================

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: Failed testing RPM installation (command: 'rpm --test -U --nodeps /var/up2date//sys-install/u2d-sys-9.103005/rpms/ep-reporting-c-9.10-16.g34a1220.i686.rpm')

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]:

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 1. Internal::Systemstep::real_installation:2555() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 2. main:[:P]erform_work:1153() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 3. main::auisys_prepare_and_work:555() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 4. main::top-level:32() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: |=========================================================================

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: Error details:

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: (stdout):$VAR1 = [];

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: (stderr):$VAR1 = [

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: '        file /usr/local/bin/reporter/websec-reporter.pl from install of ep-reporting-c-9.10-16.g34a1220.i686 conflicts with file from package ep-reporting-9.00-4.gf1bdf9a.i686

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: ',

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: '        file /usr/local/bin/reporter/websec-reporter.pl from install of ep-reporting-c-9.10-16.g34a1220.i686 conflicts with file from package ep-reporting-9.00-4.gf1bdf9a.rb1.i686

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: ',

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: '        file /usr/local/bin/reporter/websec-reporter.pl from install of ep-reporting-c-9.10-16.g34a1220.i686 conflicts with file from package ep-reporting-9.00-16.gba2c2a7.i686

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: '

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: ];

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]:

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 1. Internal::Systemstep::real_installation:2556() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 2. main:[:P]erform_work:1153() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 3. main::auisys_prepare_and_work:555() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 4. main::top-level:32() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: |=========================================================================

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: id="371O" severity="error" sys="system" sub="up2date" name="Fatal: Up2Date package installation failed: An error occured during the RPM pre-installation test (1)" status="failed" action="install" code="1" package="sys"

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]:

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 1. main::alf:70() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 2. main:[:P]erform_work:1186() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 3. main::auisys_prepare_and_work:555() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 4. main::top-level:32() auisys.pl

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: Firmware Up2Date installation failed

2013:10:28-20:22:12 mika auisys[8188]: 


Can anyone tell what's happening and how to work around it?  I'm happy to provide more information if requested.

Thanks in advance for any help.

Cheers,

Mika


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    My apologies for not including the content of the log on my earlier post.

    And thank you for the suggestion.  Here is the output from this session: 
    login as: loginuser

    loginuser@192.168.14.1's password:

    

    Sophos UTM

    (C) Copyrights by Astaro and by others 2000-2013.

    For more copyright information look at /doc/astaro-license.txt

    or www.astaro.com/.../astaro-license.txt

    

    NOTE: Any modifications done by root will void your support.

          Please use WebAdmin for any configuration changes.

    

    loginuser@mika:/home/login > su

    Password:

    mika:/home/login # cd ~

    mika:/root # cd /var/up2date

    mika:/var/up2date # cd sys-install/

    mika:/var/up2date/sys-install # ls

    u2d-sys-9.104017  u2d-sys-9.105009  u2d-sys-9.106017

    mika:/var/up2date/sys-install # cd ..

    mika:/var/up2date # cd sys

    mika:/var/up2date/sys # ls

    u2d-sys-9.102008-103005.tgz.gpg  u2d-sys-9.104017-105009.tgz.gpg

    u2d-sys-9.103005-104017.tgz.gpg  u2d-sys-9.105009-106017.tgz.gpg

    mika:/var/up2date/sys # rm u2d-sys-9.102008-103005.tgz.gpg

    mika:/var/up2date/sys # wget ftp.astaro.de/.../u2d-sys-9.102008-103005.tgz.gpg

    --2013-10-29 20:08:15--  ftp.astaro.de/.../u2d-sys-9.102008-103005.tgz.gpg

    Resolving ftp.astaro.de... failed: Name or service not known.

    wget: unable to resolve host address `ftp.astaro.de'

    mika:/var/up2date/sys # ping yahoo.com

    ping: unknown host yahoo.com

    mika:/var/up2date/sys # ping google.com

    ping: unknown host google.com

    mika:/var/up2date/sys # wget 79.125.108.166/.../u2d-sys-9.102008-103005.tgz.gpg

    --2013-10-29 20:08:57--  79.125.108.166/.../u2d-sys-9.102008-103005.tgz.gpg

    Connecting to 79.125.108.166:80... connected.

    HTTP request sent, awaiting response... 200 OK

    Length: 85014348 (81M) [application/octet-stream]

    Saving to: `u2d-sys-9.102008-103005.tgz.gpg'

    

    100%[======================================>] 85,014,348   113K/s   in 8m 45s

    

    2013-10-29 20:17:43 (158 KB/s) - `u2d-sys-9.102008-103005.tgz.gpg' saved [85014348/85014348]

    

    mika:/var/up2date/sys # /sbin/auisys.plx --showdesc

    Starting Up2Date Package Installer

    Searching for available up2date packages for type 'sys'

    mika:/var/up2date/sys #

    Installing up2date package version 9.103005

      Verifying up2date package signature

      Unpacking installation instructions

      Unpacking up2date package container

      Running pre-installation checks

      Starting up2date package installation

        Testing install package: libnetfilter_conntrack-1.0.2-3.g257dcce.i686.rpm  OK

        Testing install package: libnetfilter_queue1-1.0.2-3.g37e5537.i686.rpm     OK

        Testing install package: libopenssl1_0_0-1.0.1e-1.1.1038.gd2ef759.i686.rpm OK

        Testing install package: libopenssl1_0_0_httpproxy-1.0.1e-1.1.1038.gd2ef759.i686.rpm OK

        Testing install package: libsaviglue-9.10-5.g05a36fb.i686.rpm              OK

        Testing install package: client-openvpn-9.10-2.g93d4092.noarch.rpm         OK

        Testing install package: modsecurity2-2.5.12-623.g1e82387.rb1.i686.rpm     OK

        Testing install package: openssl-1.0.1e-1.1.1038.gd2ef759.i686.rpm         OK

        Testing install package: perf-tools-3.8.6-15.g16fa7cb.i686.rpm             OK

        Testing install package: perl-Perl-Tidy-20121207-1.269.g03566e8.rb2.noarch.rpm OK

        Testing install package: tcpdump-3.9.8-1.21.1594.g4fd8310.rb1.i686.rpm     OK

        Testing install package: ep-reporting-9.10-8.g7e2bb6e.i686.rpm             OK

        Testing install package: ep-reporting-c-9.10-16.g34a1220.i686.rpm          Failed!

    Up2Date package installation failed: An error occured during the RPM pre-installation test (1)

    Please review the log file for further information.


    So it appears that the update still did not apply correctly.

    Also during this session, I realized there's another problem.  Possibly related or a symptom of a larger problem.  It seems like DNS is not resolving in Astaro.  I've tried rebooting the host but it still does not resolve.  Again, I'm not sure where to start troubleshooting.

    Thanks again for your help.

    Cheers,

    Mika
Reply
  • 0
    My apologies for not including the content of the log on my earlier post.

    And thank you for the suggestion.  Here is the output from this session: 
    login as: loginuser

    loginuser@192.168.14.1's password:

    

    Sophos UTM

    (C) Copyrights by Astaro and by others 2000-2013.

    For more copyright information look at /doc/astaro-license.txt

    or www.astaro.com/.../astaro-license.txt

    

    NOTE: Any modifications done by root will void your support.

          Please use WebAdmin for any configuration changes.

    

    loginuser@mika:/home/login > su

    Password:

    mika:/home/login # cd ~

    mika:/root # cd /var/up2date

    mika:/var/up2date # cd sys-install/

    mika:/var/up2date/sys-install # ls

    u2d-sys-9.104017  u2d-sys-9.105009  u2d-sys-9.106017

    mika:/var/up2date/sys-install # cd ..

    mika:/var/up2date # cd sys

    mika:/var/up2date/sys # ls

    u2d-sys-9.102008-103005.tgz.gpg  u2d-sys-9.104017-105009.tgz.gpg

    u2d-sys-9.103005-104017.tgz.gpg  u2d-sys-9.105009-106017.tgz.gpg

    mika:/var/up2date/sys # rm u2d-sys-9.102008-103005.tgz.gpg

    mika:/var/up2date/sys # wget ftp.astaro.de/.../u2d-sys-9.102008-103005.tgz.gpg

    --2013-10-29 20:08:15--  ftp.astaro.de/.../u2d-sys-9.102008-103005.tgz.gpg

    Resolving ftp.astaro.de... failed: Name or service not known.

    wget: unable to resolve host address `ftp.astaro.de'

    mika:/var/up2date/sys # ping yahoo.com

    ping: unknown host yahoo.com

    mika:/var/up2date/sys # ping google.com

    ping: unknown host google.com

    mika:/var/up2date/sys # wget 79.125.108.166/.../u2d-sys-9.102008-103005.tgz.gpg

    --2013-10-29 20:08:57--  79.125.108.166/.../u2d-sys-9.102008-103005.tgz.gpg

    Connecting to 79.125.108.166:80... connected.

    HTTP request sent, awaiting response... 200 OK

    Length: 85014348 (81M) [application/octet-stream]

    Saving to: `u2d-sys-9.102008-103005.tgz.gpg'

    

    100%[======================================>] 85,014,348   113K/s   in 8m 45s

    

    2013-10-29 20:17:43 (158 KB/s) - `u2d-sys-9.102008-103005.tgz.gpg' saved [85014348/85014348]

    

    mika:/var/up2date/sys # /sbin/auisys.plx --showdesc

    Starting Up2Date Package Installer

    Searching for available up2date packages for type 'sys'

    mika:/var/up2date/sys #

    Installing up2date package version 9.103005

      Verifying up2date package signature

      Unpacking installation instructions

      Unpacking up2date package container

      Running pre-installation checks

      Starting up2date package installation

        Testing install package: libnetfilter_conntrack-1.0.2-3.g257dcce.i686.rpm  OK

        Testing install package: libnetfilter_queue1-1.0.2-3.g37e5537.i686.rpm     OK

        Testing install package: libopenssl1_0_0-1.0.1e-1.1.1038.gd2ef759.i686.rpm OK

        Testing install package: libopenssl1_0_0_httpproxy-1.0.1e-1.1.1038.gd2ef759.i686.rpm OK

        Testing install package: libsaviglue-9.10-5.g05a36fb.i686.rpm              OK

        Testing install package: client-openvpn-9.10-2.g93d4092.noarch.rpm         OK

        Testing install package: modsecurity2-2.5.12-623.g1e82387.rb1.i686.rpm     OK

        Testing install package: openssl-1.0.1e-1.1.1038.gd2ef759.i686.rpm         OK

        Testing install package: perf-tools-3.8.6-15.g16fa7cb.i686.rpm             OK

        Testing install package: perl-Perl-Tidy-20121207-1.269.g03566e8.rb2.noarch.rpm OK

        Testing install package: tcpdump-3.9.8-1.21.1594.g4fd8310.rb1.i686.rpm     OK

        Testing install package: ep-reporting-9.10-8.g7e2bb6e.i686.rpm             OK

        Testing install package: ep-reporting-c-9.10-16.g34a1220.i686.rpm          Failed!

    Up2Date package installation failed: An error occured during the RPM pre-installation test (1)

    Please review the log file for further information.


    So it appears that the update still did not apply correctly.

    Also during this session, I realized there's another problem.  Possibly related or a symptom of a larger problem.  It seems like DNS is not resolving in Astaro.  I've tried rebooting the host but it still does not resolve.  Again, I'm not sure where to start troubleshooting.

    Thanks again for your help.

    Cheers,

    Mika
Children
No Data