Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 10 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 3306 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

Problem with pattern Up2Date?

Hallowach2
Hi all,

has anybody also recognized that the latest up2date pattern did not change since last friday or does just my box doesn't get newer updates. Pattern revision is currently 52158 and the up2date.log shows no errors - just 'no newer pattern are ...'. I have dual av scan enabled for smtp and it looks unusual to me that there are no newer definitions available.

Regards
Manfred


This thread was automatically locked due to age.
  • 0
    Hi,
    just checked my 3 UTMs and SUM, none have had an update of any type in the last 24 hours. Further checking and none for a couple of days.

    Ian
  • 0
    I'm stuck on 52015, UTM 9.106.

    There was a discussion here of pattern update problems with 9.00x:
    https://community.sophos.com/products/unified-threat-management/astaroorg/f/52/t/28977

    Maybe it wasn't fixed in 9.1x...

    Barry
  • 0
    I am stuck on 52158 on UTM 9.106017 as well.

    From up2date.log:
    2013:10:22-00:43:01 sophos audld[1104]: Starting Up2Date Package Downloader
    2013:10:22-00:43:01 sophos audld[1104]: patch up2date possible
    2013:10:22-00:43:09 sophos audld[1104]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"
  • 0
    This is not just a UTM 9 issue.  I run 8.309 and am also stuck at 52158 since last Friday.

    Same us2date.log entries as @suiswat.

    Rick
  • 0
    I switched to from daily updates to manual updates (firmware and pattern) this morning (~10:30am GMT-2) and was able to get updated from 52158 to 52469 (perhaps with additional intermediate updates).

    Does the pattern number (such as 52469) appear anywhere in logs? 


    2013:10:22-10:28:58 home audld[17839]: Starting Up2Date Package Downloader

    2013:10:22-10:28:58 home audld[17839]: patch up2date possible

    2013:10:22-10:29:05 home audld[17839]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"

    2013:10:22-10:29:13 home audld[17839]: id="3707" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Successfully synchronized fileset" status="success" action="download" package="avira3"

    2013:10:22-10:29:15 home audld[17839]: id="3707" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Successfully synchronized fileset" status="success" action="download" package="savi"

    2013:10:22-10:32:45 home audld[18834]: Starting Up2Date Package Downloader

    2013:10:22-10:32:45 home audld[18834]: patch up2date possible

    2013:10:22-10:32:50 home audld[18834]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"

    2013:10:22-10:32:50 home audld[18834]: id="3707" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Successfully synchronized fileset" status="success" action="download" package="avira3"

    2013:10:22-10:32:50 home audld[18834]: id="3707" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Successfully synchronized fileset" status="success" action="download" package="savi"

    2013:10:22-10:33:22 home audld[18938]: Starting Up2Date Package Downloader

    2013:10:22-10:33:22 home audld[18938]: patch up2date possible

    2013:10:22-10:33:27 home audld[18938]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"

    2013:10:22-10:33:27 home audld[18938]: id="3707" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Successfully synchronized fileset" status="success" action="download" package="avira3"

    2013:10:22-10:33:27 home audld[18938]: id="3707" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Successfully synchronized fileset" status="success" action="download" package="savi"

    2013:10:22-10:33:28 home auisys[18991]: Starting Up2Date Package Installer

    2013:10:22-10:33:28 home auisys[18991]: Searching for available up2date packages for type 'man9'

    2013:10:22-10:33:28 home auisys[18991]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="preinst_check" package="man9"

    2013:10:22-10:33:33 home auisys[18991]: Searching for available up2date packages for type 'appctrl3'

    2013:10:22-10:33:33 home auisys[18991]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="preinst_check" package="appctrl3"

    2013:10:22-10:33:38 home auisys[18991]: Searching for available up2date packages for type 'clvbrowser'

    2013:10:22-10:33:38 home auisys[18991]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="preinst_check" package="clvbrowser"

    2013:10:22-10:33:43 home auisys[18991]: Searching for available up2date packages for type 'ohelp9'

    2013:10:22-10:33:43 home auisys[18991]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="preinst_check" package="ohelp9"

    2013:10:22-10:33:49 home auisys[18991]: Searching for available up2date packages for type 'mpfc'

    2013:10:22-10:33:49 home auisys[18991]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="preinst_check" package="mpfc"

    2013:10:22-10:33:54 home auisys[18991]: Searching for available up2date packages for type 'geoipxtipv6'

    2013:10:22-10:33:54 home auisys[18991]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="preinst_check" package="geoipxtipv6"

    2013:10:22-10:33:59 home auisys[18991]: Searching for available up2date packages for type 'ip***ception'

    2013:10:22-10:33:59 home auisys[18991]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="preinst_check" package="ip***ception"

    2013:10:22-10:34:02 home audld[19056]: Starting Up2Date Package Downloader

    2013:10:22-10:34:02 home audld[19056]: patch up2date possible

    2013:10:22-10:34:04 home auisys[18991]: Searching for available up2date packages for type 'cadata'

    2013:10:22-10:34:04 home auisys[18991]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="preinst_check" package="cadata"

    2013:10:22-10:34:09 home auisys[18991]: Searching for available up2date packages for type 'geoip'

    2013:10:22-10:34:09 home auisys[18991]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="preinst_check" package="geoip"

    2013:10:22-10:34:13 home audld[19056]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"

    2013:10:22-10:34:13 home audld[19056]: Dry run is enabled, stopping here.

    2013:10:22-10:34:14 home auisys[18991]: Searching for available up2date packages for type 'ipsbundle'

    2013:10:22-10:34:14 home auisys[18991]: id="371D" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="No up2date packages available for installation" status="failed" action="preinst_check" package="ipsbundle"

    2013:10:22-10:34:19 home auisys[18991]: Searching for available up2date packages for type 'avira3'

    2013:10:22-10:34:19 home auisys[18991]: Installing up2date package file '/var/up2date//avira3/u2d-avira3-9.3626-3823.patch.tgz.gpg'

    2013:10:22-10:34:19 home auisys[18991]: Verifying up2date package signature

    2013:10:22-10:34:20 home auisys[18991]: Unpacking installation instructions

    2013:10:22-10:34:20 home auisys[18991]: Unpacking up2date package container

    2013:10:22-10:34:20 home auisys[18991]: Running pre-installation checks

    2013:10:22-10:34:20 home auisys[18991]: Starting up2date package installation

    2013:10:22-10:34:36 home auisys[18991]: id="371Z" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Successfully installed Up2Date package" status="success" action="install" package_version="9.3823" package="avira3

    "

    2013:10:22-10:34:36 home auisys[18991]: New Pattern Up2Dates installed

    2013:10:22-10:34:41 home auisys[18991]: Searching for available up2date packages for type 'savi'

    2013:10:22-10:34:41 home auisys[18991]: Installing up2date package file '/var/up2date//savi/u2d-savi-9.3725-3777.patch.tgz.gpg'

    2013:10:22-10:34:41 home auisys[18991]: Verifying up2date package signature

    2013:10:22-10:34:41 home auisys[18991]: Unpacking installation instructions

    2013:10:22-10:34:41 home auisys[18991]: Unpacking up2date package container

    2013:10:22-10:34:41 home auisys[18991]: Running pre-installation checks

    2013:10:22-10:34:42 home auisys[18991]: Starting up2date package installation

    2013:10:22-10:34:56 home auisys[18991]: id="371Z" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Successfully installed Up2Date package" status="success" action="install" package_version="9.3777" package="savi"

    2013:10:22-10:34:56 home auisys[18991]: New Pattern Up2Dates installed

    2013:10:22-10:35:01 home auisys[18991]: id="3716" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Up2date Package Installer finished, exiting"

    2013:10:22-10:40:09 home audld[19685]: Starting Up2Date Package Downloader

    2013:10:22-10:40:09 home audld[19685]: patch up2date possible

    2013:10:22-10:40:14 home audld[19685]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"

    2013:10:22-10:44:06 home audld[20010]: Starting Up2Date Package Downloader

    2013:10:22-10:44:06 home audld[20010]: patch up2date possible

    2013:10:22-10:44:10 home audld[20010]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"

    2013:10:22-10:44:17 home audld[20061]: Starting Up2Date Package Downloader

    2013:10:22-10:44:17 home audld[20061]: patch up2date possible

    2013:10:22-10:44:22 home audld[20061]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"

    2013:10:22-10:46:36 home audld[20773]: Starting Up2Date Package Downloader

    2013:10:22-10:46:36 home audld[20773]: patch up2date possible

    2013:10:22-10:46:43 home audld[20773]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"

    2013:10:22-10:51:56 home audld[21309]: Starting Up2Date Package Downloader

    2013:10:22-10:51:56 home audld[21309]: patch up2date possible

    2013:10:22-10:52:09 home audld[21309]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"

    2013:10:22-11:01:58 home audld[22610]: Starting Up2Date Package Downloader

    2013:10:22-11:01:58 home audld[22610]: patch up2date possible

    2013:10:22-11:02:08 home audld[22610]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"
  • 0
    I don't think the pattern number appears in logs.

    Anyway my UTM up2date resumed at 16:25 GMT+8

    Current software version...: 9.106017
    Hardware type..............: Software Appliance
    Installation image.........: 9.006-5.1
    Installation type..........: asg
    Installed pattern version..: 52468
    Downloaded pattern version.: 52468
  • 0
    We received several pattern updates today (since ~ 10:30) without any configuration change. I guess there was a problem with the up2date servers.

    Let's see how this issue developes during the next days.

    Regards
    Manfred
  • 0
    Hi,

    I'm still stuck at 52015 on v9.106.

    Up2date log is full of:
    2013:10:22-00:15:03 fw audld[7484]: Starting Up2Date Package Downloader
    2013:10:22-00:15:03 fw audld[7484]: patch up2date possible
    2013:10:22-00:15:10 fw audld[7484]: id="3701" severity="info" sys="system" sub="up2date" name="Authentication successful"

    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    All my systems picked up 5 or 6 updates yesterday according to the daily reports.

    Ian
  • 0
    Hello together,

    since Friday I don't get any pattern updates. On Friday I had a serious crash of my ESXi server which is followed by an unworking proxy with activated antivirus. So I decided to install a new UTM and recovered my settings. Now everything works fine again but on Dashboard the UTM shows no pattern version and the Up2Date Status is "Never". Setting Up2Date to Manual and reboot the UTM doesn't help.

    I'm using UTM 9.106-17 since it's publically released. I never had this issue before.

    What can I do?

    Thank you

    TheExpert

    Update 1: I had configured my UTM Manager as caching server. The manager is stopped because I need the memory of this VM for other systems. After deactivating the cache UTM now shows pattern version 0. Now a manual update shows a newer Version but this version won't be installed. I set back to check for updates every 15 minutes.

    Update 2: It seems to work again. With the automatic update there's now version 53251 installed. I think my issue is solved.

    Update 3: Now the UTM shows pattern version 53281. I don't have the issue any more.