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Interface error in Dashboard

ToBu
Hi everyone,

I am running a Sophos UTM 220 Hardware-Appliance, with uplink monitoring.
One of the WAN-connections uses a DSL-router.

I can ping the DSL-router from the internal network, but in the appliance's dashboard the link on the Sophos' respective interface is up but under Link it displays "error".

So the actual internet-traffic never gets tranmitted over my DSL-connection, although it is the faster one.

Where can I start to look for a solution to this issue ?

Regards

Tobias


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  • 0 in reply to luckman212
    Just had this happen to me again. On a Friday at 4:30pm no less ughh. Had to physically come to the office and unplug/replug the Cat5 cable to get the interface to reset (turning it off/back on via WebAdmin did not clear the 'Error' state.  I checked the actual switch from our Fiber provider (Verizon) and it was not reporting any errors. And in fact after unplugging and re-plugging the Cat5 cables I  did not have to reboot any devices at all (including the UTM220) - the thing just sort of magically came back. I hate weird stuff like this. Wish there was a good answer as to what causes this (and better yet, a way to fix it that didn't involve physically unplugging things!)
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