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Sophos UTM Installation Problems

Alex_P_01
Sophos UTM : Software/9.101-12.1
Hardware     : MSI Nettop 100 
                  Intel 1.6GHz Atom 330 (dual core) on board
                  North Bridge - Intel 945GC
                  South Bridge - ICH7
                  RAM  - 2Gb
                  NIC - Realtek 8111C
                          USB2 to Ethernet Gigabit (AX88178 Chipset)
                  HDD - 200GB Seagate Barracuda

The problem that I am having is has happened in both methods (DVD or USB Flash Drive). I boot the Atom machine with either DVD or USB flash drive and proceed with the installation screen and always gets stuck at 16% where its searching for the HDD to install to. When I hit Alt-F4 to view log. I get this error. 

bootstrap:: part.c:448: ERROR: Error: Error opening /dev/sdb: No medium found
bootstrap:: part.c:169: ERROR: part_get_disk: ped_device_get: failed
bootstrap:: part.c:492: ERROR: /dev/sdb: No medium found


If I am installing it via USB the device is listed as sdc.

My work around this has been to install the machine via VMware on my Desktop, but halt it once it gets to the reboot portion. And then install the hard drive into my Atom machine. But that has not resulted in success either for whatever reason. Since it will boot, but I can't find the machine on the network. 

I have tried using the commands described in other thread on how to get the USB to install with no luck, because I get stuck in the same spot. 

Any help would be greatly appreciated.
-Alex


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  • 0
    Hi Alex,
    what does the disk show up as in bios? Sounds a bit like the disk controller is not enabled. Use the AHCI setting.

    Ian
  • 0
    Ian,

    I guess this machine or bios cant support it then. There's really no options in the Bios to set. But I was also going to use a USB2 to Gigabit, but it doesnt recognize it either so its a wash for now. Guess its time for plan B.

    I appreciate the help.
  • 0
    Hi, make sure there are no other hard drives or card readers installed, this can affect the drive order and the ability for the installer to find the hard drive.

    Also, if there are any GPT partitions on the hard drive, you need to delete them, or wipe the disk with dban or similar.

    I don't think installing in a VM and then moving to physical hardware is going to setup the boot loader correctly, but you could try another motherboard/computer with the same kind of NICs, and then move the drive.

    Barry