Guest User!

You are not Sophos Staff.

Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 23 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 11223 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

SW-Appliance: Installation hangs at 16%

NermoLino
Hi Folks,

I am a big huge astaro-fan ... and I would now like to move to the UTM9.
But no matter what version I try - the installation hangs at 16% (hw-detection -> storage device detection).

Downloaded from: ftp://ftp.astaro.com/pub/UTM/v9/software_appliance/iso/asg-9.100-16.1.iso and double-checked the md5-sum.

User HW:
Asus Eee Box B202 (Intel Atom N270 1,6GHz, 1GB RAM, 160GB HDD, Intel G945GSE)

Any hint on this? [:S]

PS: (ALT-F4) ErrMsg: part_get_disk: ped_device_get: failed


This thread was automatically locked due to age.
  • 0 in reply to mrpaul
    I had similar problems installing UTM 9. I stumbled upon a strange solution - not sure  if this will work for you. I first installed Ubuntu. For some reason, UTM installed fine over that, but wouldn't install over an existing UTM install.


    realy strange ... but it would be worth a try [:)]
  • 0 in reply to mrpaul
    Might be that your opical drive has kind of a wrong device "id" or so. I never heard of UTM setup trying to install on an optical drive.
  • 0 in reply to NermoLino
    but it is not unusual for linux that the optical-drive (by the scsi emulation) was recognized als /dev/sd(x) devices...[:S]


    I believe it would show as /dev/scd in scsi emulation.

    Barry
  • 0 in reply to NermoLino
    1. i delete the partition-table with fdisk ... the error remains the same.


    Hi, are you sure you deleted the whole partition table and not just the partitions?

    Astaro has had problems installing on drives with GPT partition tables; I'm not sure how to delete them with fdisk which is why I recommended dban or similar.

    If this turns out to be the problem, Sophos really needs to fix this; it's been a long time since GPT partition tables have been around.

    Barry
  • 0
    Hi ,

    First if you have a totally clean HDD try installing on it.
    In some bios there is a config of the SATA mode.
    I already saw systems that are refusing to instal if the SATA mode is set to AHCI mode and cause of that they do not find the HDD.
    On those bios there is an option to change it to computability mode or so.
    Try to look if you have something like that.


    All my best and good luck
  • 0 in reply to scorpionking
    thank you @all for your support....

    now I know where that /dev/sdb comes from [:O]
    the mentioned pc has a built-in sd card-reader and the linux-installer recognizes thi as as a hard drive /dev/sdb.
    have not found any possibility to disable it in the bios. 

    Plugin'g in a sd-card prevents that the error message appears ... but the installer hangs at the storage detection anyway.

    I have to keep looking after the solution to fully disable the card-reader...
  • 0 in reply to NermoLino
    Is it possible to disconnect the card reader physically?
    Usually it is only a USB device connected to he mainboard...
  • 0 in reply to scorpionking
    very likely .... but worth the effort? [8-)]
    I may give it a shot again on this weekend.
    I can post the results here....if anyone is interested.
  • 0
    Hi,

    Yes, please do post your results.

    Perhaps Sophos should give better error messages and/or improve the installer to allow one to choose the target drive.

    Barry
  • 0 in reply to BarryG
    opening the eeepc (to physical disable the card-reader) and the loss of warranty is not worth it to me. i will no longer continue to try to get UTM9 run.
    I'll look for alternatives ....maybe ipcop :-)

    thank you all for your support so far...