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Cable Modem Interface going up and down

ALTEMO
Hello,

I have an issue with an UTM 110/120 ans Software 8.309

We have attached a cable modem on ETH1 with DHCP.

The interface is going down and up 5-10 times a day.
It is down for about 1 Minute if I believe the Emails, but in real the interface seems to be up all the time.

I already tried to fix the interface on the UTM to 100 FDX Speed, this also didn't help.

Does someone have the same issue?

The strange thing is, it worked perfect over weeks, and the last 5 days this issue started, with no change on the UTM. The UTM has an uptime of 76 days.

Thank you for your help!

Best regards,
Dino


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Parents
  • 0
    Hi,

    I have the same problem with disconnects (about 1min duration multiple times a day).

    I have a Kabel Deutschland 32Mb/2Mb (Internet und Telefon 32 flex - Kabel Deutschland) connection with a Hitron CVE-30360 Router/Modem in Bridge Mode.

    Hitron CVE-30360  isolated VLAN  Sophos UTM9.1 @ ESX 5.1

    My interface settings in the UTM:


    Thank you in advance for your help! [:)]

    Best regards,
    Daniel
  • 0 in reply to virusmoere
    What my next plan is: ill log any disconnects for the next week and tell KD to investigate at that times, if there are any issues. Iam getting notified everytime the connection is lost, so thats an easy task. Theres another thing i could try, which is dont using auto-negotiate the port speed (now its always 1Gbits) but instead set it manually to 100M. As we only have 100M WWW this should not create any new problems.

    maybe you could try too?
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  • 0 in reply to virusmoere
    What my next plan is: ill log any disconnects for the next week and tell KD to investigate at that times, if there are any issues. Iam getting notified everytime the connection is lost, so thats an easy task. Theres another thing i could try, which is dont using auto-negotiate the port speed (now its always 1Gbits) but instead set it manually to 100M. As we only have 100M WWW this should not create any new problems.

    maybe you could try too?
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