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Basic Guard strange behaviour

system-partner
Hi there,

We have a strange issue here with 2 basic guard 110 boxes.
They have the same software version and the same license type, but there are different settings visible in the Webadmin GUI.

I believe the difference of these boxes is the time when we uploaded the license files. The box with the reduced GUI got the license file at the initial setup wiz wizard. The other one was started with no license (eval mode) but the file was uploaded a day later.

The differences are at the Anti-Spam configuration for example. RDNS, BATV and Greylisting is working but I cannot disable it, because there are no Settings visible in the GUI.
(Disabling needed because of well known BATV Bug since October [:(] )

Executive Reporting is another difference.

Has anyone seen this behaviour?


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    Bruce, I've seen this for years with the SMTP Proxy causing strange behavior.  Years ago, one customer in a smaller town lost their main IT guy, and so decided to outsource their email.  We just didn't renew that part of the subscription, but then had issues with getting notifications to "internal" users - they all still came to me! [:)]

    The only solution is for the reseller to put a demo license on it to remove the unwanted settings, and then put the actual license back on after the "surgery" is complete.

    Cheers - Bob
     
    Sophos UTM Community Moderator
    Sophos Certified Architect - UTM
    Sophos Certified Engineer - XG
    Gold Solution Partner since 2005
    MediaSoft, Inc. USA
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    Bruce, I've seen this for years with the SMTP Proxy causing strange behavior.  Years ago, one customer in a smaller town lost their main IT guy, and so decided to outsource their email.  We just didn't renew that part of the subscription, but then had issues with getting notifications to "internal" users - they all still came to me! [:)]

    The only solution is for the reseller to put a demo license on it to remove the unwanted settings, and then put the actual license back on after the "surgery" is complete.

    Cheers - Bob
     
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