Thread Info
  • State Not Answered
  • Locked Locked
  • Replies 13 replies
  • Subscribers 2 subscribers
  • Views 663 views
  • Users 0 members are here
Options
Suggested
This discussion has been locked.
You can no longer post new replies to this discussion. If you have a question you can start a new discussion

UTM9.003-16 Bugged ?

f.mosca@adck.nc
My previous software UTM 8.3 was working fine, i made a backup, install the ISO 9.003-16. I could connect fine. After restored the backup from 8.3, login/password is accepted (a message is displayed "...Object are download to the cache..." But no item are displayed on the GUI of Webadmin. F5 drive me back to the login screen ...

Browser IE8 IE 9 et FF has been used

Is it a problem to install the 64 bits version with a 32 bit backup file ??


This thread was automatically locked due to age.
Parents
  • 0
    Please Sophos Crew: take this post in you top cases !
      This is a user-to-user forum.  With the exceptions of public betas and announcement posts, the Sophos UTM staff who come here do so on their own time, as end users.  Posting on the forums, you are an end user, requesting the help of other end users.  If you have a paid license with support contract, you can file a case with support.

    1)  Reboot with a monitor hooked up and watch the boot process.  Do you see any errors?  Is the issue resolved after the reboot?
    2)  With a monitor and keyboard hooked up, log into the shell.  Run Top to see if httpd (webadmin) is running.  Logs are in /var/log, so you can check for errors.
    3)  Did you check the MD5 checksum of the ISO file after download to ensure its' integrity.  What speed did you use to burn the ISO to disk?  My personal standard is to never burn a bootable disk at greater than 8x speed. 
    4)  Data was possibly corrupted on the disk or files weren't written correctly.  If this is the case, Williams advise of a reformat, then reinstall from ISO, would resolve the issue.
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
    http://www.projectcartoon.com/cartoon/1
Reply
  • 0
    Please Sophos Crew: take this post in you top cases !
      This is a user-to-user forum.  With the exceptions of public betas and announcement posts, the Sophos UTM staff who come here do so on their own time, as end users.  Posting on the forums, you are an end user, requesting the help of other end users.  If you have a paid license with support contract, you can file a case with support.

    1)  Reboot with a monitor hooked up and watch the boot process.  Do you see any errors?  Is the issue resolved after the reboot?
    2)  With a monitor and keyboard hooked up, log into the shell.  Run Top to see if httpd (webadmin) is running.  Logs are in /var/log, so you can check for errors.
    3)  Did you check the MD5 checksum of the ISO file after download to ensure its' integrity.  What speed did you use to burn the ISO to disk?  My personal standard is to never burn a bootable disk at greater than 8x speed. 
    4)  Data was possibly corrupted on the disk or files weren't written correctly.  If this is the case, Williams advise of a reformat, then reinstall from ISO, would resolve the issue.
    __________________
    ACE v8/SCA v9.3

    ...still have a v5 install disk in a box somewhere.

    http://xkcd.com
    http://www.tedgoff.com/mb
    http://www.projectcartoon.com/cartoon/1
Children
No Data
Cookie Information Banner