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License Renewal for ASG220

marcussit
Dear All,

Not sure if it's right place to ask. We have an ASG220 v.6.314 which we have just renewed the Secure eMail license, our provider just provided us eMail with a Key, and mentioning the License File can be retrieve from the MyAstaro Portal.

I have registered an account, and entering the UPG-ASG2201SER-****** code, but nothing happened on screen, and there is no license shown as stated on the manual. [:S]

Can anyone please share some light on it ?

Thanks,
M


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    Version 6 has been at end of life for quite some time now; you will need to install Version 7 (I recommend 7.510--Version 8 does not have a Version 6 backup import function) and restore your V6 backup to it... then apply your new license.  The Version 6 import does not import all of the settings, so you will have to redefine many of the the settings by hand.  See the manual located at https://support.astaro.com/support/index.php/ASG_Manual_7-506 for more details, pages 51 and 52 to be precise.

    I recommend that you update to Version 8.102 as soon as possible as well, as now Version 7 is not the current production version -- Astaro will still support it until December of next year, but you probably won't see any new features, etc. on Version 7 any longer.

    If you have any questions regarding the upgrade (for instance, some V6 backups will not import into V7 for some reason, sometimes Astaro Support has to handle it), contact your reseller, they should be answering these sorts of questions for you.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

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    Version 6 has been at end of life for quite some time now; you will need to install Version 7 (I recommend 7.510--Version 8 does not have a Version 6 backup import function) and restore your V6 backup to it... then apply your new license.  The Version 6 import does not import all of the settings, so you will have to redefine many of the the settings by hand.  See the manual located at https://support.astaro.com/support/index.php/ASG_Manual_7-506 for more details, pages 51 and 52 to be precise.

    I recommend that you update to Version 8.102 as soon as possible as well, as now Version 7 is not the current production version -- Astaro will still support it until December of next year, but you probably won't see any new features, etc. on Version 7 any longer.

    If you have any questions regarding the upgrade (for instance, some V6 backups will not import into V7 for some reason, sometimes Astaro Support has to handle it), contact your reseller, they should be answering these sorts of questions for you.

    CTO, Convergent Information Security Solutions, LLC

    https://www.convergesecurity.com

    Advice given as posted on this forum does not construe a support relationship or other relationship with Convergent Information Security Solutions, LLC or its subsidiaries.  Use the advice given at your own risk.

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